ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht hervorragende Kundenservice‑Fachkräfte.

Hast du Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Ticket oder E‑Mail?
Arbeitest du gerne von zu Hause aus und mit flexiblen Arbeitszeiten?
Dann lädt ModSquad neue Mod‑Auftragnehmer ein, unserem Netzwerk beizutreten.

Wenn du spannende Aufgaben für renommierte Kunden übernehmen möchtest, bist du bei ModSquad genau richtig. Unsere Kundinnen und Kunden sind bekannte, innovative Marken, die herausragenden Support erwarten – und genau darin sind wir stark.

Unsere Mods bringen täglich Kompetenz, positive Energie und Engagement mit. Sie führen Kundinnen und Kunden zu den richtigen Lösungen, beheben Probleme und helfen Nutzern, das Beste aus den Produkten und Dienstleistungen unserer Auftraggeber herauszuholen. Neue Projektmöglichkeiten sind bereits verfügbar, weitere folgen.

Stundensatz:
Wird im Vorstellungsgespräch besprochen.

Projektzeiten (Pacific):
Rund um die Uhr

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Eine kundenorientierte Denkweise
• Begeisterung für TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Rückfragen zu stellen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten in verschiedenen Apps und Plattformen
• Englisch auf professionellem Niveau
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Arbeitsplatzanforderungen:
• Ein eigener Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Ein zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ‑Sicherheitssoftware und eine Zwei‑Faktor‑Authentifizierungs‑App auf dem Smartphone zu installieren

Was du erhältst:
• Möglichkeiten, mit großen globalen Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps zu arbeiten
• Flexible Selbstplanung
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• Vollständig remote Arbeit
• Konkurrenzfähige Stundenvergütung, besprochen im Erstgespräch
• Bezahlte Einführung

Tipp: Nimm dir Zeit für deine Bewerbung. Vollständige und gut formulierte Antworten erhöhen deine Chancen auf ein Interview.

Hinweis: Chromebooks können für ModSquad‑Projekte nicht verwendet werden.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit Managed Digital Engagement Services an. Unser Netzwerk aus über 10.000 Mods unterstützt Kundinnen und Kunden, moderiert Inhalte, betreut Communities und übernimmt Social‑Media‑Aufgaben für führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen dabei, starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit Mods in über 70 Ländern und in mehr als 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Partner im digitalen Engagement.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle Bewerbungen ohne Berücksichtigung gesetzlich geschützter Merkmale prüft.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die konkreten Raten werden im Interview genannt und hängen unter anderem vom Standort, der Komplexität der Aufgabe und relevanter Erfahrung ab. Diese Stellenausschreibung richtet sich nicht an Personen mit Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, New York oder Washington.