Als Associate Product Manager bei Sessions Health hilfst du, das Wachstum und die Weiterentwicklung unserer elektronischen Patientenakten-Plattform voranzutreiben und gleichzeitig wesentliche Kompetenzen im Produktmanagement aufzubauen. In enger Zusammenarbeit mit dem Lead Product Manager, dem Senior Product Designer, dem Engineering-Team, wichtigen Stakeholdern und Kolleg:innen aus kundenorientierten Bereichen unterstützt du die Entwicklung von Funktionen, die Durchführung von Kundenforschung sowie die kontinuierliche Verbesserung des Produkts in einem fokussierten Unternehmen für Gesundheitstechnologie. Diese Remote-Position berichtet direkt an den Lead Product Manager und ist für Berufseinsteiger:innen konzipiert, die Mentoring und praktische Erfahrung in der SaaS-Produktentwicklung suchen.

**Kernaufgaben**

Sessions Health unterstützt tausende Fachkräfte für psychische Gesundheit über seine HIPAA-konforme, cloudbasierte elektronische Patientenakten-Plattform (EHR). Unsere Mission ist es, die Arbeit von Therapeut:innen und Praxisen im Bereich der Verhaltensgesundheit durch durchdachte, nutzerzentrierte Technologie zu erleichtern.

**Produktplanung und Priorisierung**
– Unterstützung bei der Entwicklung der Produkt-Roadmap und der strategischen Planung
– Priorisierung von Feature-Arbeiten anhand von Kundenbedürfnissen und Geschäftszielen
– Zusammenarbeit mit dem Lead Product Manager bei der quartalsweisen Planung und laufenden Zyklen
– Bewertung und Reihung von Chancen zur Produktverbesserung
– Mitwirkung bei der Erhebung von Anforderungen und beim Verfassen von Produktspezifikationen

**Beta-Testing und Qualitätssicherung**
– Gründliches Testen von neuen Funktionen und Produkt-Updates in der Beta-Phase
– Testergebnisse dokumentieren, Probleme identifizieren und Verbesserungen vorschlagen
– Sicherstellen, dass Qualitätsstandards vor Releases eingehalten werden
– Unterstützung bei QA-Prozessen „Product-led“ und Zusammenarbeit mit Engineering, um angemessene Testabdeckung sowie Release-Bereitschaft sicherzustellen

**Kontinuierliche Produktverbesserung**
– Produktleistung verfolgen und Bereiche für Verbesserungen identifizieren
– Kundenfeedback-Trends analysieren und Erkenntnisse in Produktverbesserungen übersetzen
– Unterstützung bei der laufenden Optimierung bestehender Funktionen und Nutzer-Workflows
– Recherche zu bewährten Verfahren der Branche und Aktivitäten von Wettbewerbern, um Verbesserungsideen abzuleiten
– Initiativen anführen, die Nutzererlebnis und Produktfunktionalität verbessern

**Kundenforschung und Feedback**
– Kundeninterviews und Usability-Tests durchführen, um Feedback einzuholen
– Support-Tickets prüfen, um häufige Nutzerprobleme und -anfragen zu erkennen
– Mit dem Team Customer Success zusammenarbeiten, um Nutzerprobleme besser zu verstehen
– Kunden-Erkenntnisse dokumentieren und in umsetzbare Empfehlungen für das Produkt überführen

**Zusammenarbeit bereichsübergreifend**
– Teilnahme an Planungszyklen und täglichen Stand-ups mit Engineering
– Zusammenarbeit mit dem Senior Product Designer an Verbesserungen der Nutzererfahrung und am Feature-Design
– Koordination von Product Launches und Feature-Rollouts über Teams hinweg
– Unterstützung bei Wettbewerbsrecherche und Marktanalysen
– Mit klarer Kommunikation dazu beitragen, Produkt-, Engineering-, Customer-Success- und Leadership-Teams miteinander zu verbinden

**Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrung**

**Voraussetzungen**
– Bachelor-Abschluss (oder gleichwertige Erfahrung) in BWL, Technologie oder einem gesundheitsbezogenen Bereich
– 1–3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, in der Business-Analyse, in der Projektkoordination oder in kundenorientierten Rollen
– Starkes Interesse an Gesundheitstechnologie und daran, Nutzererfahrungen zu verbessern

**Wesentliche Fähigkeiten**
– Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
– Starke organisatorische Fähigkeiten sowie Projektmanagement-Kompetenz
– Kundenorientierte Denkweise, einschließlich Erfahrung im Sammeln und Strukturieren von Feedback
– Fähigkeit, effektiv über mehrere Teams und Funktionen hinweg zusammenzuarbeiten
– Sorgfältige, detailorientierte Arbeitsweise beim Testen und in der Qualitätssicherung
– Sicherheit im Umgang mit Technologie sowie die Motivation, neue Tools und Prozesse zu lernen

**Wünschenswerte Erfahrungen**
– Erfahrung mit B2B-SaaS-Produkten oder Gesundheitstechnologie
– Hintergrund in Produkt-Testing, Qualitätssicherung oder Nutzerforschung
– Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden
– Erfahrung in Customer Success, Support oder anderen kundenorientierten Rollen

**Profil der idealen Kandidat:innen**

Wir suchen jemanden, der mit Leidenschaft Produktmanagement betreibt, detailorientiert arbeitet und sich darauf freut, in einem unterstützenden, praxisnahen Umfeld zu wachsen. Die ideale Person fühlt sich in einem kleinen Team wohl, übernimmt gern Initiative und bringt sich direkt ein und ist neugierig auf Gesundheitstechnologie. Diese Rolle bietet die Chance, grundlegende Produktkompetenzen aufzubauen und dabei gemeinsam mit Engineering, Design und kundenorientierten Teams die Nutzererfahrung zu verbessern.