100 % Télétravail dans le monde entier (à l’exclusion de l’Allemagne)

Hey Contact Heroes lance un nouveau projet de service client entrant, élargi, pour un grand opérateur mobile bien connu, axé sur les clients prépayés.

Nous recherchons des freelances fiables et motivés à travers le monde, vivant en dehors de l’Allemagne, qui souhaitent nous accompagner sur le long terme dans le service client entrant.

Si vous vivez et travaillez en dehors de l’Allemagne et que vous souhaitez travailler à distance en tant que freelance indépendant, c’est l’opportunité idéale pour vous.

Tâches / À quoi vous attendre :
• Gestion des appels entrants concernant les produits prépayés, les offres, les cartes SIM, les recharges et les questions techniques de base
• Mise en place professionnelle du projet avec des interlocuteurs dédiés
• Horaires de travail flexibles dans le cadre du projet — vous choisissez quand vous travaillez
• Rémunération à l’heure ou à la minute productive (selon le modèle du projet)
• Télétravail 100 % — travaillez de n’importe où dans le monde (sauf en Allemagne)

Qualifications :
1. Exigences légales et formelles :
• Statut de freelance / prestataire indépendant dans votre pays de résidence
• Résidence en dehors de l’Allemagne
• Capacité à émettre des factures conformes pour des clients internationaux (y compris nous), conformément aux exigences légales locales
• Respect des obligations fiscales dans votre pays

2. Exigences professionnelles et personnelles :
• Maîtrise de l’allemand au niveau C1/C2
• Une expérience dans le support client téléphonique est un plus
• Autonomie et sens de l’organisation solides
• Engagement envers le projet sur le long terme

3. Exigences techniques :
• Connexion Internet stable (au moins 50 Mbit/s)
• Casque, deux écrans, webcam et ordinateur performant
• Un espace de bureau à domicile calme et privé, sans accès ni visibilité par des tiers
• Utilisation sécurisée d’outils web

Avantages :
Vos atouts :
• Un projet long terme et de grande envergure, avec une charge de travail régulière
• Rémunération attractive et équitable selon le modèle du projet
• Accompagnement personnel par une équipe expérimentée
• Grande flexibilité — vous définissez votre planning

Prêt(e) à devenir un héros ?

Postulez dès maintenant — nous avons hâte de vous accueillir dans le projet !