Lieu : Travail à distance — travaillez de n’importe où
Type d’emploi : Temps plein ou temps partiel
Horaire : Horaires flexibles

Description du poste
Nous recherchons un(e) Agent(e) de réservation de voyages orienté(e) vers le détail pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et à réserver leurs voyages en offrant un excellent service client — de la première demande jusqu’à la fin de leur parcours.

Ce poste à 100 % à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, possèdent de solides compétences en organisation et se sentent à l’aise dans un environnement de travail flexible à domicile.

Ce que vous ferez
– Aider les clients pour les réservations de voyage, notamment les croisières, hôtels, resorts, excursions et forfaits vacances
– Rechercher des destinations, des prix et des options de voyage afin de correspondre aux besoins de chaque client
– Gérer les demandes de réservation, confirmer les réservations et mettre à jour les itinéraires de voyage
– Offrir un support client professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
– Tenir des dossiers précis sur les clients et les détails des réservations
– Partager les exigences de voyage, les politiques et la documentation pertinente
– Développer des relations clients durables grâce à un service exceptionnel et un suivi régulier

Ce que nous recherchons
– De solides compétences en communication et en service client
– Un excellent sens de l’organisation et une bonne gestion du temps
– Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance
– Connaissances de base en informatique et capacité à apprendre rapidement les systèmes de réservation
– Une grande attention aux détails et un esprit proactif de résolution de problèmes
– Un intérêt sincère pour les voyages et une forte envie d’aider les gens à organiser leurs séjours

Qualifications préférées
– Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, la réservation ou le service client
– Expérience en vente ou expérience directe de travail avec des clients
– Connaissance des outils de réservation en ligne ou des systèmes CRM

Ce que nous offrons
– Poste à 100 % à distance
– Horaires flexibles
– Formation continue et opportunités de développement professionnel
– Un environnement d’équipe bienveillant
– Des opportunités d’évolution de carrière dans l’industrie du voyage

Comment postuler
Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans le secteur du voyage, nous vous invitons à en savoir plus sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir votre type de réunion et rejoindre la session d’information.
Les places étant limitées, veuillez réserver votre place dès que possible.

Nous avons hâte de parler avec vous !

https://calendly.com/hl124