ModSquad collabore avec de grandes marques internationales et recherche des professionnels d’un excellent service client.

Avez-vous une expérience dans le traitement des demandes clients via des tickets ou des e-mails ?
Êtes-vous intéressé(e) par un poste à domicile avec des horaires flexibles ?
Si oui, ModSquad recrute actuellement de nouveaux Mods indépendants pour rejoindre sa communauté.

Si vous souhaitez contribuer à des projets passionnants, ModSquad est un excellent choix. Nos clients sont des entreprises innovantes et bien connues dont les utilisateurs attendent un support exceptionnel — et c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods possèdent de solides compétences, une attitude positive et une motivation fiable. Ils aident les clients à trouver des solutions, à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti des produits et services proposés par nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres seront ajoutés bientôt.

**Taux horaire :**
À discuter lors de l’entretien.

**Couverture du projet (heure du Pacifique) :**
24/7

**Engagement :**
8 heures le 9 février 2025

**Langue :**
Anglais

**Nous recherchons :**
• De solides compétences en service client
• Un intérêt pour la télévision et le cinéma
• Une expérience en support technique
• Une familiarité avec Zendesk
• La capacité à travailler de manière autonome et à poser des questions lorsque nécessaire
• Un excellent sens du diagnostic et de la résolution de problèmes sur différentes applications et plateformes
• Un anglais de niveau professionnel
• Une disponibilité pour 8 heures le 9 février

**Exigences techniques :**
• Un ordinateur de bureau ou portable avec Windows 10 ou supérieur
• Un casque fiable
• Être disposé(e) à installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

**Ce que vous allez obtenir :**
• La possibilité de soutenir de grands clients internationaux tels que la NFL, Vimeo et Topps
• Une planification flexible et autonome
• L’accès à des « Hot Gigs » exclusifs
• Un travail entièrement à distance
• Une rémunération horaire compétitive (communiquée lors du premier entretien)
• Une formation rémunérée

**Astuce :**
Remplissez votre candidature avec soin et prenez le temps nécessaire. Des réponses claires et détaillées peuvent augmenter vos chances d’être invité(e) à un entretien.

**Remarque :**
Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

**À propos de ModSquad :**
ModSquad propose des services d’engagement numérique gérés dans le monde entier. Grâce à un réseau de plus de 10 000 Mods, nous offrons le support client, la modération de contenu, la gestion de communauté et des services de réseaux sociaux pour de grandes marques, notamment la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Nos Mods opèrent dans plus de 70 pays et plus de 50 langues, ce qui fait de nous un partenaire de confiance en matière d’engagement numérique.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et évalue toutes les candidatures sans tenir compte de caractéristiques protégées par la loi.

La rémunération varie selon le client et n’est pas négociable. Les tarifs seront communiqués lors de l’entretien et dépendent de facteurs tels que la localisation, la complexité des tâches et l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas ouverte aux résidents de Californie, du Colorado, de l’État de New York ou de Washington.