Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Musikbranche, stellt einen mehrsprachigen Customer Service Advisor ein, der fließend Französisch, Spanisch und Englisch spricht. Diese Remote‑Position bietet ein Jahresgehalt von 37.000 £. Die Rolle erfordert mindestens 22 Arbeitsstunden pro Woche an Montag, Freitag und entweder Dienstag oder Donnerstag.

Dieses Unternehmen entwickelt innovative Produkte und Dienstleistungen für DJs, Musiker, Clubs und die weltweite Musikcommunity. Mit schnellem Wachstum am Hauptsitz in London suchen sie remote arbeitende, mehrsprachige Customer Support Coordinators.

Als Teil des Customer‑Support‑Teams bearbeiten und lösen Sie Kundenanfragen zu Produkten und E‑Commerce‑Verkäufen, die telefonisch, per E‑Mail oder über andere Kommunikationskanäle eingehen. Es handelt sich um eine Business‑to‑Business‑Position.

Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören:
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Produkten oder Online‑Verkäufen
• Bearbeitung zugewiesener Customer‑Service‑Tickets
• Einhaltung interner Customer‑Service‑Prozesse und Erreichen der Serviceziele
• Kommunikation mit anderen internen Teams und externen Dienstleistern, sofern erforderlich
• Erkennen von Anfragen, die fortgeschrittene technische Expertise benötigen
• Einleitung von E‑Commerce‑Rückgabeprozessen

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
• Fließende Englisch‑, Französisch‑ und Spanischkenntnisse
• Erfahrung mit Zendesk oder ähnlichen Customer‑Service‑Plattformen
• Fundierter Kundenservice‑Hintergrund
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Kenntnisse oder Interesse im Bereich DJing und Musik sind von Vorteil
• Weitere Sprachen sind ein Plus

Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit für Kandidaten, die eine Leidenschaft für Musik und DJ‑Kultur mitbringen und Teil eines angesehenen internationalen Unternehmens werden möchten. Fließende Englisch‑, Spanisch‑ und Französischkenntnisse sind unerlässlich.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter www.annejagger.com, da nicht alle Vakanzen ausgeschrieben werden.

Anne Jagger Recruitment Ltd agiert als Arbeitsvermittlungsagentur und ‑unternehmen. Keine Formulierung in dieser Anzeige beabsichtigt eine Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Alter, Familienstand, Religion, Hautfarbe, Herkunft, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Kandidaten werden ausschließlich nach ihren Fähigkeiten, Qualifikationen und ihrer Eignung für die Position berücksichtigt.

Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nichts von Anne Jagger Recruitment hören, war Ihre Bewerbung leider nicht erfolgreich. Bitte besuchen Sie weiterhin die Website für weitere offene Stellen.