100% Remote-Arbeit weltweit (mit Ausnahme Deutschlands)

Hey Contact Heroes erweitert sein Projekt im Bereich Kundenservice für einen großen, bekannten Mobilfunkanbieter und konzentriert sich dabei speziell auf Prepaid-Kundinnen und -Kunden.

Wir suchen zuverlässige, motivierte Freelancer weltweit – mit Standort außerhalb Deutschlands –, die uns langfristig im Inbound-Kundenservice unterstützen möchten.

Wenn du in und außerhalb Deutschlands lebst und arbeitest und als unabhängiger Freelancer remote arbeiten möchtest, ist das eine großartige Gelegenheit.

Aufgaben / Was dich erwartet:
• Entgegennahme eingehender Anrufe zu Prepaid-Produkten, Tarifen, SIM-Karten, Aufladungen (Top-ups) sowie grundlegenden technischen Fragen
• Professionelles Onboarding ins Projekt mit festen Ansprechpartnern
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Projektanforderungen – du wählst deine Zeiteinteilung
• Stundlohn oder Bezahlung pro produktiver Minute (je nach Projektmodell)
• Vollständig remote – von überall auf der Welt arbeiten (außer in Deutschland)

Qualifikationen:
1. Rechtliche und formale Anforderungen:
• Freelance-/Selbstständigenstatus in deinem Wohnsitzland
• Wohnsitz außerhalb Deutschlands
• Fähigkeit, rechtskonforme Rechnungen für internationale Kundinnen und Kunden auszustellen (einschließlich uns) gemäß den lokalen Vorschriften
• Erfüllung aller steuerlichen Pflichten in deinem Land

2. Professionelle und persönliche Anforderungen:
• Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Langfristiges Engagement für das Projekt

3. Technische Anforderungen:
• Zuverlässige Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
• Headset, zwei Monitore, Webcam und ein leistungsstarker Computer
• Ruhiges, privates Homeoffice ohne Einsicht/zugriff durch Dritte
• Sichere Nutzung webbasierter Tools

Vorteile:
Warum du es mögen wirst:
• Langfristiges, umfangreiches Projekt mit gleichbleibender Auslastung
• Attraktive und faire Vergütung – abhängig vom Projektmodell
• Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Hohe Flexibilität – du gestaltest deinen Zeitplan

Bereit, ein Held zu werden?

Bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich ins Projekt willkommen zu heißen!