Cómo Trabajamos

Nos dedicamos a crear el intercambio de criptomonedas más innovador y líder en la industria.

Nuestro equipo está distribuido en todo el mundo, por lo que la comunicación clara es esencial. Mantenemos una alineación estrecha mientras diseñamos, damos soporte y entregamos la mejor plataforma posible para nuestros usuarios. Si estás entusiasmado por ayudar a dar forma a una industria revolucionaria y tienes confianza para afrontar desafíos técnicos complejos, nos encantaría saber de ti.

Actualmente estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este es un puesto remoto para personas motivadas que tengan la experiencia y el impulso para ayudarnos a cumplir nuestra misión.

Responsabilidades clave
– Gestionar preguntas y solicitudes de traders corporativos y profesionales
– Seguir mejorando tus habilidades
– Brindar un servicio de atención al cliente excepcional asumiendo plena responsabilidad
– Ayudar a fomentar una cultura positiva de atención al cliente apoyando la visión, las iniciativas y los objetivos de Bitfinex
– Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos

Requisitos del puesto
– Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión, adaptarte a horarios flexibles y tomar buenas decisiones basadas en las prácticas de Bitfinex
– Experiencia o un fuerte interés en Finanzas, Matemáticas o Estadística
– Comprensión sólida de los mercados de trading y derivados
– Fuertes habilidades analíticas
– Experiencia comprobada en relaciones con clientes y gestión de consultas
– Excelentes habilidades de comunicación en inglés
– Pasión por las criptomonedas y la tecnología blockchain
– Atención rigurosa al detalle
– Compromiso con la seguridad y la privacidad
– Dominio de herramientas de Office, especialmente Excel