Aperçu
Ce poste consiste à gérer les programmes de marketing par email et SMS destinés aux consommateurs d’AirSculpt. Les responsabilités incluent la configuration technique et le lancement des campagnes, ainsi que la contribution au développement créatif, au reporting et à la stratégie globale. Le candidat idéal est passionné par la communication avec les clients et prospects, se tient informé des évolutions des plateformes d’envoi et des obligations légales, et sait repérer les tendances et opportunités de contenu. Cette personne doit être performante dans un environnement dynamique et maîtriser le cycle de vie client afin de stimuler l’engagement et la conversion.

À propos d’AirSculpt
AirSculpt est une procédure avancée de remodelage corporel, axée sur le confort et la précision, disponible exclusivement dans les cliniques AirSculpt. Ce traitement minimalement invasif élimine la graisse, retend la peau et sculpte des zones ciblées, offrant une récupération plus rapide, très peu de contusions, une peau plus ferme et des résultats extrêmement précis. Plus de 50 000 procédures ont été réalisées dans plus de 30 établissements aux États‑Unis, au Canada et au Royaume‑Uni.

Responsabilités
• Diriger la stratégie CRM globale pour les canaux email, SMS et push
• Développer des approches de segmentation et de personnalisation pour améliorer la performance
• Créer des audiences et développer des emails, y compris du contenu dynamique, au sein de Salesforce Marketing Cloud
• Concevoir et optimiser des parcours automatisés, des séries de nurturing et des flux déclenchés tels que les programmes de bienvenue, d’éducation, d’offres ciblées, de parrainage et de réactivation
• Superviser le calendrier CRM et assurer la coordination avec les plans marketing et promotionnels de l’entreprise
• Analyser les indicateurs clés tels que taux d’ouverture, taux de clics, conversions, désabonnements et revenus par envoi, puis optimiser en conséquence
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour garantir une expérience fluide à chaque point de contact avec les prospects
• Se tenir informé des réglementations telles que CAN‑SPAM, TCPA et RGPD
• Gérer l’écosystème CRM, incluant Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud et Twilio
• Travailler avec l’ensemble de l’équipe marketing sur la stratégie, les tactiques, les thèmes de campagne et les promotions afin d’assurer une expérience utilisateur cohérente
• Accomplir toute autre tâche assignée

Qualifications minimales
• 5 à 7 ans d’expérience en marketing email et/ou SMS ; une expérience en DTC est préférée (l’expérience en conversion de leads est un plus mais pas obligatoire)
• Succès démontré dans la création et l’extension de programmes email et SMS générant des revenus
• Solide compréhension des étapes du cycle de vie client et du ciblage basé sur le comportement
• Maîtrise des outils CRM et d’analyse tels que Salesforce Marketing Cloud, Twilio, Looker et Google Analytics
• Excellentes compétences en gestion de projet et en collaboration transversale
• Connaissances solides en délivrabilité, conformité et réglementations liées aux communications email et SMS
• Esprit critique, compétences en résolution de problèmes et curiosité

Exigences physiques
• Capacité à s’asseoir ou se tenir debout de manière intermittente pendant un quart de 8 à 12 heures
• Capacité à pousser, tirer ou soulever jusqu’à 25 livres (environ 11 kg)

Avantages
• Options d’assurance santé, dentaire et vision ; assurance vie équivalente à un salaire de base annuel ; invalidité à court et long terme
• Régimes de retraite incluant 401(k) et Roth IRA
• Congés payés, congés maladie et jours fériés rémunérés

Rémunération
Échelle salariale : 85 000 à 95 000 dollars, plus bonus potentiel. La rémunération totale dépend de l’expérience et des certifications ou licences pertinentes.

AirSculpt est un employeur garantissant l’égalité des chances et interdit toute discrimination ou harcèlement fondé sur une caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cela s’applique à toutes les pratiques d’emploi, y compris l’embauche, les promotions, la rémunération, la formation et la cessation d’emploi. AirSculpt utilise E‑Verify pour confirmer l’identité et l’éligibilité à l’emploi des nouvelles recrues.