À propos de Lyra Health
Lyra Health est un leader mondial des solutions de santé mentale destinées aux employeurs, desservant plus de 20 millions de personnes à travers le monde. L’entreprise a fourni 13 millions de séances de santé mentale, réalisé plus de 20 études évaluées par des pairs, et offre systématiquement d’excellents résultats en matière d’accès, d’efficacité clinique et de maîtrise des coûts. Des recherches indépendantes montrent que le modèle de soins de Lyra permet aux individus de se rétablir deux fois plus rapidement et génère une réduction annuelle de 26 % des dépenses globales de soins de santé. Lyra redéfinit l’accès à un soutien de santé mentale de haute qualité grâce à Lyra Empower, la seule plateforme entièrement intégrée et alimentée par l’IA qui associe des soins de premier ordre à une technologie avancée.

À propos du poste
Lyra recherche un Superviseur de l’Accréditation minutieux et stratégique, capable d’exceller dans un environnement fortement axé sur la conformité et de prendre en charge la préparation à l’accréditation ainsi que l’intégrité du programme de credentialing. Ce poste supervise les opérations de credentialing avec un fort accent sur les normes de la Joint Commission, en garantissant une conformité continue tout en développant et en renforçant des processus évolutifs.

Le Superviseur de l’Accréditation gérera l’ensemble du cycle de credentialing, maintiendra la préparation aux audits et dirigera les améliorations continues des politiques, procédures et systèmes. En tant qu’expert interne en matière de Joint Commission, cette personne travaillera de manière transversale afin de soutenir l’alignement organisationnel et la réussite des enquêtes.

En équilibrant opérations quotidiennes et développement de programme, ce rôle pilotera les initiatives de credentialing, soutiendra la performance de l’équipe et servira de lien clé entre les partenaires internes, les prestataires et les organismes de régulation afin de maintenir les plus hauts niveaux de qualité et de conformité.

Responsabilités
● Gérer toutes les activités de credentialing et de recredentialing des prestataires, en garantissant exactitude, rapidité et conformité aux exigences réglementaires et d’accréditation.
● Servir d’expert principal sur les normes de la Joint Commission, maintenir la préparation aux enquêtes et diriger les efforts d’accréditation.
● Créer, améliorer et maintenir les politiques, procédures et flux de travail liés au credentialing, conformément aux exigences de la Joint Commission, de la NCQA (le cas échéant), ainsi qu’aux réglementations étatiques et fédérales.
● Surveiller les opérations de credentialing pour garantir leur conformité aux exigences internes et externes, et résoudre de manière proactive les écarts identifiés.
● Mener des audits internes et préparer la documentation pour les enquêtes de la Joint Commission, les audits simulés et les examens de conformité.
● Superviser et encadrer le personnel de credentialing, en fournissant conseils, formation et gestion de la performance.
● Collaborer avec les équipes Enrollment, Compliance, Legal, Provider Operations et Revenue Cycle pour favoriser l’alignement et la préparation opérationnelle.
● Maintenir des dossiers de credentialing exacts et garantir l’intégrité des données dans les systèmes.
● Suivre les licences, certifications, sanctions et documents expirants afin de soutenir des renouvellements rapides et la conformité.
● Gérer les escalades impliquant des problèmes complexes de credentialing, des préoccupations de prestataires et des conclusions d’audit.
● Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’amélioration des processus, d’automatisation et de montée en échelle.
● Suivre les évolutions des normes de la Joint Commission, des meilleures pratiques du secteur et des exigences réglementaires, et assurer des mises à jour rapides.

Qualifications
● Licence de préférence, ou expérience équivalente.
● Minimum de 4 années d’expérience en credentialing dans un établissement de santé, un hôpital, un système de santé, un CVO ou un environnement de santé comportementale.
● Minimum de 2 années dans un rôle de responsable ou de superviseur souhaitées.
● Solide compréhension des normes de credentialing et d’accréditation de la Joint Commission (exigée).
● Expérience dans la participation ou la direction d’enquêtes de la Joint Commission et de la préparation aux audits (fortement souhaitée).
● Connaissance des normes de la NCQA appréciée.
● Expérience avec des plateformes de credentialing telles que CredentialStream, Verifiable ou outils similaires.
● Attention exceptionnelle aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
● Solides aptitudes analytiques, organisationnelles et de résolution de problèmes.
● Excellentes compétences de communication écrite et orale et capacité à collaborer efficacement avec divers services et niveaux organisationnels.
● Expérience démontrée dans la création, l’amélioration et la mise à l’échelle de processus opérationnels.
● Approche proactive, autonome, avec une forte rigueur dans les tâches liées à la conformité.

Rémunération
76 000 $–115 500 $ par an

En tant que Superviseur de l’Accréditation à temps plein employé par Lyra Health, Inc., la fourchette annuelle de salaire de base prévue est de 76 000 à 115 500 dollars. La rémunération réelle dépendra de facteurs tels que les compétences, l’expérience, les qualifications et le lieu de résidence. Ce poste peut également être admissible à des primes discrétionnaires.

En plus du salaire, Lyra offre un ensemble complet d’avantages, incluant :
• Assurance médicale, dentaire, visuelle, FSA/HSA, vie et invalidité
• Accès aux services de coaching et de thérapie de Lyra
• Actions via des unités d’actions restreintes discrétionnaires
• Congés payés, congés maladie et jours fériés
• Congé parental payé
• Plan de retraite 401(k)
• Allocation mensuelle pour frais technologiques
• Avantages réguliers liés au bien‑être, célébrations et cadeaux surprises

Lyra est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne pratique aucune discrimination fondée sur une caractéristique protégée.

En postulant, vous reconnaissez que vos informations personnelles seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Personnel de Lyra. Lyra peut collecter des informations telles que votre nom, vos coordonnées, votre historique professionnel et d’autres données nécessaires au recrutement et à l’évaluation. Des informations démographiques facultatives (ex. race ou orientation sexuelle) peuvent être collectées pour les initiatives de diversité et seront traitées selon les réglementations en vigueur. Les résidents de Californie peuvent limiter l’utilisation de leurs informations personnelles sensibles via le formulaire fourni. En dehors des États‑Unis, certaines personnes peuvent disposer de droits supplémentaires tels que l’accès, la suppression ou la correction de leurs informations. Pour plus de détails, consultez la Politique de Confidentialité du Personnel ou contactez globaldpo@lyrahealth.com.