Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Musikbranche, stellt einen mehrsprachigen Customer Service Advisor ein, der fließend Französisch, Spanisch und Englisch spricht. Diese Remote‑Position bietet ein Jahresgehalt von £37.000. Die Stelle erfordert mindestens 22 Arbeitsstunden pro Woche an Montag, Freitag und entweder Dienstag oder Donnerstag.

Das Unternehmen entwickelt innovative Produkte und Dienstleistungen für DJs, Musiker, Clubs und die weltweite Musikcommunity. Aufgrund des schnellen Wachstums am Standort London sucht das Unternehmen remote arbeitende mehrsprachige Customer Support Coordinators.

Als Teil des Customer‑Support‑Teams bearbeiten und lösen Sie Produkt‑ und E‑Commerce‑Anfragen, die per Telefon, E‑Mail oder über andere Kommunikationskanäle eingehen. Es handelt sich um eine B2B‑Position.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Produkten oder Online‑Käufen
• Abwicklung zugewiesener Kundenservice‑Tickets
• Einhaltung interner Prozesse und Serviceziele
• Kommunikation mit internen Teams und externen Partnern bei Bedarf
• Erkennung von Anliegen, die fortgeschrittenes technisches Wissen erfordern
• Einleitung von Rücksendeprozessen im E‑Commerce

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
• Fließende Kenntnisse in Englisch, Französisch und Spanisch
• Erfahrung mit Zendesk oder ähnlichen Kundenservice‑Tools
• Fundierter Hintergrund im Kundenservice
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Wissen über oder Interesse an DJ‑Kultur und Musik ist von Vorteil
• Weitere Sprachen sind ein Plus

Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für Bewerber mit Leidenschaft für Musik und DJ‑Kultur, die in einem angesehenen internationalen Unternehmen arbeiten möchten. Fließende Kenntnisse in Englisch, Spanisch und Französisch sind unerlässlich.

Weitere Stellenangebote finden Sie unter www.annejagger.com, da nicht alle Vakanzen veröffentlicht werden.

Anne Jagger Recruitment Ltd fungiert sowohl als Arbeitsvermittlungsagentur als auch als Personalvermittlungsunternehmen. Diese Anzeige beabsichtigt keinerlei Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Alter, Familienstand, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Bewerber werden ausschließlich nach ihren Fähigkeiten, Qualifikationen und ihrer Eignung für die Stelle bewertet.

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