Procurando um emprego de teleatendimento em um ambiente estressante?
Nós também não.

Não trabalhamos com scripts ou listas de verificação. Queremos, de verdade, fazer a diferença—para nossos clientes e para o planeta. Isso significa conversas reais, soluções reais e impacto real.

Seu time? Um grupo fantástico de pessoas curiosas e engajadas que querem transformar a indústria de energia assim como você. Sem egos, sem conversas vazias de negócios—apenas pessoas inteligentes trabalhando juntas.

Nem sempre é fácil, mas vale a pena. Agimos rápido, as coisas mudam o tempo todo e, antes de você dominar um desafio, o próximo já está esperando. Se você gosta de ambientes dinâmicos e aprecia resolver problemas, nós vamos te apoiar em cada etapa.

O que você vai fazer:
• Explicar energia de forma clara e simples—sem jargões, apenas suporte útil com contas, medidores e tarifas.
• Resolver problemas rapidamente e com confiança—seja com contas, solicitações relacionadas a medidores ou questões complexas de energia.
• Atender clientes por telefone ou e-mail do início ao fim, incluindo reclamações.
• Ser espontâneo e flexível—sem scripts, apenas conversas reais e soluções práticas.
• Tratar cada pessoa como você trataria a própria avó—com calor, atenção e cuidado.
• Gerar impacto de verdade ao ajudar pessoas em situações difíceis ou ao apoiar decisões mais sustentáveis.
• Trabalhar de casa—com horários flexíveis e um time solidário e inspirador.

Quem gostaríamos de conhecer:
• Pessoas que realmente gostam de oferecer um excelente atendimento ao cliente.
• Mentes curiosas que fazem perguntas, abraçam mudanças e gostam de aprender.
• Jogadores de equipe que ajudam outras pessoas a crescer.
• Pessoas que se preocupam com o planeta e com um futuro mais verde.
• Solucionadores naturais de problemas que identificam desafios e entram na hora.
• Pessoas que se mantêm calmas sob pressão e conduzem conversas difíceis com confiança.
• Pessoas empáticas que conseguem apoiar os clientes em momentos sensíveis ou desafiadores.

O que oferecemos:
• Trabalho remoto e horários flexíveis—na primeira metade entre 9:00 e 17:30, e o restante conforme for melhor para você.
• Programa de “salário” para compra/benefício de carro elétrico (concessão).
• Opções de ações.
• Reuniões semanais do time.

Parece que essa é a sua cara? Adoraríamos conhecê-lo.

Sobre a vaga:
Local: Remoto
Data de início: Assim que possível
Salário: £24.900
Carga horária: 37,5 horas por semana, incluindo turnos cedo e tarde, além de fins de semana

Nosso processo de contratação geralmente leva até quatro semanas, mas pode variar. Veja o que esperar:

Primeira conversa—Converse com alguém do time ou envie respostas gravadas sempre que for mais conveniente para você.
Chamada de preparação—Alguém da nossa equipe de Talentos vai te orientar sobre tudo o que você precisa para o Dia de Descoberta.
Dia de Descoberta—Conheça futuros membros do time, participe de atividades em grupo, faça role plays e tenha conversas individuais, além de entender o papel e a cultura da empresa.
Conversa final—Visite nosso escritório, conheça dois líderes, faça perguntas e vivencie o ambiente de perto.

Durante todo o processo, você manterá contato próximo com nossa equipe de recrutamento, e seu principal ponto de contato vai guiá-lo em cada etapa. Dúvidas? Envie um e-mail para hiring@octoenergy.com.

Pronto para construir sua carreira com a gente? Queremos que você tenha tudo o que precisa para brilhar. Se você precisar de algum ajuste ou tiver preferências específicas, é só nos dizer—vamos adaptar o processo para você.