¿Te apasiona el mundo de la tecnología?

¿Y si pudieras formar parte de las principales soluciones globales de SaaS, software o hardware?

Únete a nuestro equipo hoy como **Consultor/a de Atención al Cliente** y prospera en un entorno multicultural y multilingüe, mientras trabajas desde casa. Desarrolla todo tu potencial aprendiendo nuevas habilidades y logrando objetivos exigentes gracias a nuestro enfoque de gestión centrado en las personas (People First).

¿Te interesa? Descubramos qué se necesita.

### Lo que harás:
– Contactar **leads potenciales y clientes existentes** mediante llamadas, correos electrónicos y chats
– Construir relaciones sólidas, positivas y duraderas con los clientes
– Cumplir los KPI del equipo
– Mantenerte al día con tecnologías avanzadas y de vanguardia
– Gestionar de forma segura la información sensible de los clientes
– Seguir las últimas prácticas para mejorar la satisfacción del cliente
– Mantenerte actualizado/a sobre los productos y servicios de nuestros clientes

### Lo que necesitas para tener éxito:
– Excelentes habilidades de comunicación en **checo** e **inglés (B2)**
– Gran atención al detalle
– Habilidades analíticas y de investigación
– Actitud positiva y responsable
– Tu propio portátil u ordenador (al menos 8GB de RAM) y una conexión a internet estable (descarga mínima 50 Mbps y subida mínima 40 Mbps)

### Un plus:
– Experiencia en atención al cliente o ventas
– Experiencia con sistemas CRM

### Beneficios y ventajas:
– Horario fijo: **de lunes a viernes, 9 AM–5 PM CET**
– Oportunidad de trabajar **totalmente remoto**
– Equipo internacional inclusivo
– Compensación en USD
– Bonos por recomendar a amigos
– Formación intensiva pagada y período de prueba
– Equilibrio entre vida laboral y personal
– Gestión cercana y enfocada en tu crecimiento y colaboración a largo plazo
– Oportunidades de desarrollo personal (“condiciones greenhouse”)

*Nota: Los beneficios y condiciones pueden variar según tu modalidad de contratación. Algunos beneficios normalmente aplican a empleados; los contratistas independientes pueden no cumplir con todos. Si eres seleccionado/a, los términos exactos—como compensación, beneficios y condiciones de trabajo—se detallarán claramente en tu acuerdo.*

### Quiénes somos:
SupportYourApp es una empresa de Support-as-a-Service que ofrece soporte técnico seguro, atención al cliente y servicios de CX a empresas tecnológicas en todo el mundo. Trabajamos con clientes de 30+ países y damos soporte en 60+ idiomas.

Desde 2010, hemos crecido hasta convertirnos en un líder de la industria en atención al cliente externalizada premium, con 8 centros globales.

Tratamos a nuestro equipo como a nuestros clientes: ofrecemos un cuidado genuino, atención individual y una experiencia positiva.

Damos la bienvenida a personas con orígenes y experiencias diversas. Aprovecha la oportunidad de unirte a nosotros: **envía tu CV en inglés** y destaca tus habilidades diferenciales.

Más información en: https://supportyourapp.com

### Aviso legal:
Somos una empresa multinacional con prácticas de contratación imparciales. Las evaluaciones de los candidatos no se ven influenciadas por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, ni por cualquier otra razón prohibida por la ley.

Tus datos personales se procesarán de acuerdo con el **Aviso de Privacidad para Candidatos de SupportYourApp**: https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice