El Especialista de Facturación es responsable de completar las tareas financieras asignadas que apoyan las operaciones diarias del Departamento de Facturación/Ciclo de Ingresos. Buscamos a alguien altamente motivado para resolver problemas, que realice activamente el seguimiento de cobros, trabaje bien en equipo y garantice que cada reclamo se gestione con cuidado y urgencia.

Se ofrece tiempo libre pagado y beneficios después de 30 días de empleo. Después de la capacitación, esta será una función híbrida, con la oportunidad de trabajar 3 días en la oficina y 2 días de forma remota cada semana.

**Las Responsabilidades del Puesto pueden incluir, entre otras:**
– Crear reportes de facturación para agencias asignadas
– Enviar reclamos por cuentas por cobrar y/o facturas para la facturación semanal/mensual de agencias asignadas
– Conciliar agencias estatales o locales asignadas
– Investigar y volver a enviar la facturación a agencias asignadas
– Revisar el aseguramiento de calidad de todas las referencias o clientes actualizados recibidos de agencias estatales o locales asignadas
– Realizar llamadas salientes y entrantes y enviar correos electrónicos a agencias estatales o locales asignadas para obtener información correcta sobre nuevas referencias, clientes actualizados y facturación
– Realizar tareas de facturación complejas, mentorizar al personal junior y liderar iniciativas multifuncionales
– Reducir los atrasos de pago de las agencias
– Realizar auditorías exhaustivas de los datos del proyecto para identificar y resolver discrepancias de facturación
– Demostrar un desempeño sólido mediante métricas de precisión, puntualidad y satisfacción del cliente
– Utilizar funciones avanzadas de Excel (por ejemplo, VLOOKUP) y herramientas de reportes en CRM y SharePoint
– Gestionar situaciones de facturación complejas, incluidas rechazos, devoluciones y cuentas con antigüedad
– Asociarse con los equipos de Registro para resolver discrepancias y apoyar el cierre de fin de mes
– Preparar y presentar reclamos e facturación electrónicos, reclamos en papel y facturas (CMS-1500, formularios UB, facturas y portales del pagador, etc.)
– Resolver de manera oportuna los rechazos de reclamos y abordar las denegaciones mediante investigación, apelaciones, correcciones/reenvío de reclamos y seguimiento con los planes de salud
– Asegurar que la facturación sea precisa y cumpla con las regulaciones para Medicaid multidestino y MCOs, Medicare Advantage y los programas de la Ley de Estadounidenses Mayores
– Asegurar que los saldos pendientes envejecidos de los pagadores asignados se mantengan dentro de los estándares del departamento
– Participar en esfuerzos de mejora de procesos y colaborar entre equipos para resolver problemas, denegaciones de reclamos y cuentas con antigüedad
– Realizar otras tareas asignadas, incluyendo apoyar proyectos que afecten los cobros o los cargos por incobrables

**Habilidades y Experiencia Requeridas:**
– Título de preparatoria o GED
– 2+ años de experiencia laboral relevante en salud, como facturación médica (reclamos institucionales y profesionales), registro de pacientes y/o acceso del paciente
– Habilidades intermedias de Excel
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
– Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y mantener una atención al detalle sólida
– Capacidad para trabajar de manera efectiva con miembros del equipo en varios departamentos
– Capacidad para trabajar de forma independiente con sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
– Experiencia con Waystar, CRM, D365 y/o sistemas de historia clínica electrónica
– Se debe contar con conexión a internet por cable mediante un puerto ethernet. Se requiere internet por cable de banda ancha (módem/servicio por cable o fibra óptica). No se permiten conexiones satelitales, 4/5G ni DSL
– Se debe tener un espacio de trabajo silencioso y libre de distracciones

**Habilidades y Experiencia Preferidas:**
– Licenciatura en administración de la salud, asistencia administrativa médica o finanzas en salud
– Experiencia previa con reclamos electrónicos (por ejemplo, archivos de reclamos y remisiones electrónicos 835/837), Zirmed y/o portales web seguros de pagadores
– Certificación AAHAM y/o HFMA
– Conocimiento de las regulaciones de CMS y familiaridad con estándares de facturación médica y cumplimiento
– Experiencia con Waystar, CRM, D365 y/o sistemas de historia clínica electrónica

**Requisitos Físicos:**
– Movimientos repetitivos de mano/muñeca/dedos
– Trabajo sedentario que implica principalmente estar sentado y permanecer inmóvil durante períodos prolongados
– Capacidad visual para realizar el trabajo, incluida visión periférica, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque

**Descripción General de la Empresa**
Mom’s Meals es un servicio de comidas a domicilio que ha proporcionado comidas completamente preparadas y refrigeradas a hogares en todo el país durante más de 25 años. Ofrecemos soluciones de nutrición a medida para personas mayores, pacientes en recuperación después del alta y personas que gestionan condiciones crónicas para satisfacer sus necesidades específicas. Si te importa profundamente el bienestar de los demás y tienes un fuerte sentido de comunidad, Mom’s Meals podría ser el lugar adecuado para ti. Somos una empresa familiar que busca personas divertidas, compasivas y amables que quieran marcar la diferencia en la vida de otras personas.

**EEO**
Mom’s Meals cumple con todas las leyes federales y estatales aplicables contra la no discriminación. Todos los solicitantes calificados serán considerados para empleo sin importar raza, religión, origen nacional, ascendencia, color, género, edad, discapacidad, orientación sexual o condición militar.