ModSquad collabore avec de grandes marques internationales et cherche d’excellents professionnels du support client pour rejoindre son équipe.

Avez-vous déjà géré des demandes clients par tickets ou par e‑mail ?
Aimez-vous le travail à distance avec des horaires flexibles ?
Si oui, nous vous invitons à rejoindre notre réseau en tant que Mod Contractor.

Si vous souhaitez un travail stimulant, utile et dynamique, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des entreprises reconnues et innovantes dont les utilisateurs attendent un support de grande qualité — et c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods apportent chaque jour leurs compétences, leur attitude positive et leur enthousiasme. Ils aident les clients à trouver des réponses, à résoudre leurs problèmes et à tirer le meilleur parti des produits et services de nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, avec d’autres à venir.

Taux horaire :
Communiqué lors de l’entretien.

Horaires du projet (Pacifique) :
24 h/24, 7 j/7

Engagement :
8 heures le 9 février 2025

Langue :
Anglais

Profil recherché :
• Approche du support centrée sur le client
• Intérêt pour la télévision et le cinéma
• Expérience en support technique
• Connaissance de Zendesk
• Capacité à travailler de façon autonome et à demander des précisions si nécessaire
• Solides compétences en dépannage sur diverses applications et plateformes
• Maîtrise professionnelle de l’anglais
• Disponibilité pour 8 heures le 9 février

Matériel requis :
• Votre propre ordinateur Windows 10 (ou version plus récente)
• Un casque fiable
• Disposition à installer les outils de sécurité MSQ et une application 2FA sur votre téléphone

Ce que vous y gagnerez :
• Opportunités de collaborer avec de grandes marques comme la NFL, Vimeo et Topps
• Horaires flexibles en auto‑planification
• Accès à des projets uniques
• Travail entièrement à distance
• Taux horaire compétitif communiqué lors de l’entretien
• Orientation rémunérée

Conseil : Prenez le temps de bien remplir votre candidature. Des réponses détaillées et réfléchies augmenteront vos chances d’être sélectionné pour un entretien.

Remarque : Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad fournit des services gérés d’engagement numérique dans le monde entier. Son réseau de plus de 10 000 Mods offre du support client, de la modération de contenu, de la gestion de communauté et des services de médias sociaux pour de grandes marques comme la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à construire des relations solides avec leurs clients. Avec des Mods dans plus de 70 pays et plus de 50 langues, nous sommes un leader reconnu de l’engagement numérique.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et accueille tous les candidats, sans distinction de caractéristiques protégées par la loi.

Les taux de rémunération varient selon les clients et ne sont pas négociables. Les taux spécifiques sont communiqués lors de l’entretien et dépendent notamment du lieu, de la complexité du travail et de l’expérience pertinente. Ce poste n’est pas ouvert aux résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.