ModSquad collabore avec de grandes marques internationales et recherche d’excellents professionnels du support client pour rejoindre son équipe.

Avez‑vous déjà géré des demandes clients par tickets ou par e‑mail?
Le travail à domicile avec un horaire flexible vous attire?
Si oui, ModSquad vous invite à devenir l’un de ses prestataires Mod.

Si vous souhaitez contribuer à des projets passionnants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des entreprises innovantes et reconnues dont les utilisateurs exigent un service irréprochable — et c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods apportent une solide expertise, une attitude positive et un enthousiasme constant. Ils orientent les clients vers les meilleures solutions, résolvent les problèmes et les aident à tirer le meilleur parti des produits et services de nos clients. De nouveaux rôles sont disponibles dès maintenant, et d’autres arrivent prochainement.

Taux horaire:
Communiqué lors de l’entretien.

Horaires du projet (heure du Pacifique):
24/7

Engagement:
8 heures le 9 février 2025

Langue:
Anglais

Profil recherché:
• Une approche du support axée sur le client
• Un intérêt pour la télévision et le cinéma
• De l’expérience en support technique
• Une bonne maîtrise de Zendesk
• La capacité de travailler de manière autonome et de demander des précisions si nécessaire
• De fortes compétences en résolution de problèmes sur diverses applications et plateformes
• Une excellente maîtrise de l’anglais professionnel
• Une disponibilité de 8 heures le 9 février

Configuration requise:
• Un ordinateur portable ou de bureau sous Windows 10 ou version ultérieure
• Un casque fiable
• La volonté d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

Ce que vous gagnerez:
• Des opportunités de travailler avec de grands clients mondiaux comme la NFL, Vimeo et Topps
• Un emploi du temps flexible en auto‑planification
• L’accès à des “Hot Gigs” exclusives
• Un travail entièrement à distance
• Une rémunération horaire compétitive, communiquée lors du premier entretien
• Une orientation rémunérée

Conseil: Prenez le temps de remplir votre candidature. Des réponses claires et détaillées augmentent vos chances d’être sélectionné pour un entretien.

Note: Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

À propos de ModSquad:
ModSquad fournit des services de gestion de l’engagement digital dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods propose du support client, de la modération de contenu, de la gestion de communauté et des services pour les réseaux sociaux à des marques majeures comme la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Avec des Mods dans plus de 70 pays et plus de 50 langues, nous sommes un acteur de confiance dans l’engagement digital.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et étudie toutes les candidatures sans discrimination.

Les taux de rémunération varient selon le client et ne sont pas négociables. Ils sont communiqués lors de l’entretien et dépendent de facteurs tels que la localisation, la complexité du rôle et l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.