A CRAE GROUP é um dos prestadores de serviços B2B que mais cresce em Chipre. Projetamos, gerimos e entregamos uma variedade de serviços de TI e orientados ao cliente para empresas de diferentes setores e indústrias globais.

Fundada em 2018, continuamos a crescer mantendo o compromisso de nos tornarmos um dos principais prestadores de serviços. A nossa rápida expansão desde o início reflete esse objetivo. Somos uma equipa jovem e dinâmica que gosta de trabalhar com tecnologia e colaborar com colegas criativos e talentosos.

O nosso principal ativo é a nossa equipa excecional — a forma distinta como trabalhamos ajuda-nos a entregar consistentemente produtos e serviços de alta qualidade.

Atualmente, estamos à procura de representantes de Apoio ao Cliente qualificados para se juntarem a nós remotamente.

**Faixa salarial mensal:** €1.400–€2.000 brutos, mais bónus de desempenho, dependendo da experiência e dos resultados.
**Horário de trabalho:** 4 dias de trabalho, 4 dias de folga.
**Turnos fixos disponíveis (hora de Chipre):** 10:00–22:00 ou 22:00–10:00.

### Funções e Responsabilidades
– Ajudar os clientes via chat online e e-mail
– Prestar assistência rápida, útil e empática
– Identificar, avaliar e resolver dúvidas e preocupações dos clientes
– Manter-se informado sobre produtos, funcionalidades e promoções
– Registar e encaminhar questões complexas para os departamentos apropriados
– Realizar triagem e primeiros passos de resolução de problemas para pedidos dos clientes

### Qualificações e Experiência
– Excelente inglês escrito e falado
– Boas competências de comunicação e trabalho em equipa
– Conhecimentos sólidos de informática e digitação rápida
– Capacidade de trabalhar eficazmente num ambiente com multitarefas
– Experiência mínima de 2 anos em apoio ao cliente online é obrigatória

### Benefícios
– Remuneração competitiva com base nas suas competências e impacto
– Oportunidade de integrar uma empresa europeia inovadora e contribuir para o seu crescimento
– Bónus mensais de desempenho
– Trabalho remoto flexível

Aguardamos com expectativa a análise da sua candidatura.

*Nota:* Devido ao elevado volume de candidaturas, apenas os candidatos selecionados serão contactados. Obrigado pela sua compreensão.