Limitless Technology busca un **Especialista de Soporte por Chat de Atención al Cliente** apasionado y empático para unirse a nuestro equipo mundial remoto de profesionales de soporte freelance.

En este puesto, representarás una de las marcas de gaming más reconocidas del mundo. Trabajarás junto a cientos de otros gamers y usarás tus habilidades para ayudar a que más personas disfruten de experiencias rápidas, fluidas y sin interrupciones mediante un soporte por chat ágil, claro y amable. Responderás preguntas, resolverás problemas y harás que cada conversación con el cliente se sienta sencilla.

– Este es un puesto completamente remoto, freelance y con pago por horas.
– Actualmente hay turnos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:30 p. m. (UTC).
– El pago por hora es de $5–$20 según tu ubicación, más incentivos adicionales en función de la calidad y el volumen.
– Puedes elegir tus propios turnos.
– Para seguir en el equipo, debes promediar al menos 20 horas por semana y completar 100 o más interacciones por chat.
– A medida que el soporte crezca, ampliaremos la cobertura para regiones globales y añadiremos opciones de turnos 24/7 para ofrecerte más flexibilidad al programarte.

Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta ayudar a usuarios de productos y valora tener control sobre sus horarios de trabajo.

**Qué harás**
– Usar el chat para responder preguntas, solucionar problemas y guiar a los clientes hacia soluciones.
– Brindar un soporte preciso y de alta calidad que cumpla con los estándares del servicio y se ajuste al tono y los valores de la marca.
– Escalar los casos complejos a equipos especialistas cuando sea necesario.
– Mantener notas claras y consistentes para cada interacción.
– Mantenerte actualizado sobre cambios del producto, detalles del servicio y políticas para ofrecer un soporte informado.
– Compartir feedback sobre problemas recurrentes para ayudar a mejorar la experiencia general del cliente.

**Qué necesitas**
– Experiencia comprobada en atención al cliente, idealmente mediante chat o soporte digital.
– Inglés escrito sólido, con excelente ortografía y gramática.
– Confianza para trabajar con múltiples herramientas y sistemas al mismo tiempo.
– Alta atención al detalle, empatía y habilidades para resolver problemas.
– Conexión a internet fiable y una computadora personal.
– Flexibilidad para trabajar en distintos turnos, incluidos tardes o fines de semana cuando se requiera.
– Requisitos adicionales específicos del cliente, como una identificación de PSN válida activa durante al menos 1 año, 8+ horas de juego al mes y ninguna suspensión en la comunidad en los últimos 12 meses.
– Debes tener, al menos, un dispositivo con Windows 11 de 64 bits. Pronto se añadirá compatibilidad con Mac y Chromebooks.

**Por qué Limitless**
En Limitless Technology, unimos marcas globales con talentosos Experts freelance que brindan experiencias de atención al cliente excepcionales. Te unirás a una plataforma innovadora que te permite trabajar de forma independiente mientras apoyas a algunas de las empresas más emocionantes del mundo.

Postúlate ahora y ayuda a transformar la atención al cliente: flexible, potenciadora y verdaderamente humana.