ModSquad colabora con marcas líderes a nivel mundial y estamos en busca de profesionales destacados en soporte al cliente.
¿Tienes experiencia en atención al cliente?
¿Disfrutas trabajar de forma remota con un horario flexible?

Estamos incorporando nuevos Contratistas Mod a nuestra red. Si deseas participar en proyectos interesantes con nuestros clientes, ModSquad es el lugar ideal. Nuestros clientes son empresas modernas y reconocidas, cuyos productos y servicios probablemente ya conozcas. Sus usuarios esperan un soporte de primer nivel, y eso es exactamente lo que ofrecemos.

Nuestros Mods aportan excelentes habilidades, una actitud positiva y entusiasmo a cada proyecto. Ayudan a los clientes respondiendo preguntas, resolviendo problemas y garantizando una experiencia fluida y satisfactoria con el producto o servicio. Hay nuevas oportunidades disponibles ahora y más próximamente.

Horario del proyecto (hora del Pacífico):
Lun a vie: 5 a. m.–7 p. m.
Sáb: 7 a. m.–7 p. m.
Dom: 7 a. m.–6 p. m.
Se requiere disponibilidad los fines de semana.

Tarifa por hora:
Se comenta durante la entrevista.

Compromiso:
90 días
20 horas por semana

Idioma:
Inglés

Lo que buscamos:
• Fuerte dedicación al servicio al cliente de calidad
• Capacidad para seguir instrucciones escritas
• Disponibilidad entre semana y fines de semana
• Comunicación profesional y cordial
• Disposición para recibir retroalimentación y colaborar
• Fiabilidad para cumplir con el horario asignado

Requisitos del espacio de trabajo:
• Computadora de escritorio o portátil personal con Windows 10 o superior
• Auriculares de buena calidad
• Un espacio tranquilo y adecuado para llamadas
• Disposición para instalar el software de seguridad de MSQ y una aplicación de autenticación de dos factores en el teléfono

Lo que recibirás:
• Oportunidades para trabajar con grandes marcas como la NFL, Vimeo y Topps
• Horarios flexibles que tú controlas
• Acceso a “Gigs Calientes” exclusivos dentro de la red Mod
• Posibilidad de trabajar de forma remota
• Pago por hora competitivo (informado durante la entrevista inicial)
• Orientación remunerada

Importante: Tómate tu tiempo con la solicitud. Respuestas claras, detalladas y bien redactadas aumentarán tus posibilidades de ser seleccionado para una entrevista.

Nota: Los Chromebooks no son compatibles con los proyectos de ModSquad.

Acerca de ModSquad:
ModSquad ofrece servicios gestionados de interacción digital en todo el mundo. Nuestra red de más de 10,000 Mods brinda soporte al cliente, moderación de contenido, gestión de comunidades y participación en redes sociales para marcas importantes como la NFL, Zendesk y Topps. Ayudamos a los clientes a conectar con sus audiencias en más de 50 idiomas y en más de 70 países.

ModSquad es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los postulantes calificados serán considerados sin discriminación basada en cualquier característica protegida por las leyes aplicables.

La remuneración varía según el cliente y no es negociable. Las tarifas se proporcionan durante la entrevista y dependen de factores como ubicación, responsabilidades y experiencia relevante. Este puesto no está disponible para residentes de California, Colorado, Nueva York o Washington.