Cómo Trabajamos

Nos impulsa la ambición de construir el intercambio de criptomonedas más innovador y líder en la industria.

Nuestro equipo está distribuido por todo el mundo, por lo que una comunicación clara es esencial. Mantenemos un contacto constante mientras trabajamos para desarrollar, dar soporte y entregar la mejor plataforma posible para nuestros usuarios. Si te motiva una industria que impulsa los límites y abordas los desafíos técnicos con confianza, nos gustaría saber de ti.

Actualmente estamos contratando un Especialista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este es un puesto remoto, abierto a candidatos auto motivados que cuenten con la experiencia y la capacidad para ayudar a materializar nuestra visión.

Responsabilidades clave

• Manejar de forma eficaz consultas y solicitudes de traders corporativos y profesionales

• Desarrollar y mejorar continuamente tus habilidades

• Dar el ejemplo y demostrar plena responsabilidad por la atención al cliente pendiente

• Contribuir a fomentar una cultura positiva de atención al cliente participando activamente y apoyando la visión, las iniciativas y los objetivos de Bitfinex

• Colaborar con otros equipos

• Trabajar de manera independiente con una supervisión mínima, ser flexible con los horarios y los acuerdos, y tomar decisiones alineadas con las prácticas de Bitfinex

• Tener experiencia y un fuerte interés en finanzas, matemáticas o estadística

• Comprender los mercados de trading y derivados

• Excelentes habilidades analíticas

• Experiencia en relaciones con clientes; es esencial poder gestionar solicitudes y consultas

• Excelentes habilidades de comunicación en inglés

• Pasión genuina por las criptomonedas y la cadena de bloques

• Gran atención al detalle

• Enfoque en la seguridad y la privacidad

• Conocimientos de herramientas de Office (especialmente Excel)