Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9), HST (UTC -10)

Um Representante de Atendimento ao Cliente (CSR) é o primeiro ponto de contato para clientes que possuem dúvidas ou preocupações sobre os produtos ou serviços de uma empresa. Suas responsabilidades incluem atender chamadas recebidas, responder a perguntas sobre as ofertas e lidar com transações, como pagamentos ou devoluções.