Somos a Loop Support, uma agência de contratação flexível que colabora com empresas inovadoras focadas em oferecer experiências excepcionais ao cliente. Nossos clientes valorizam eficiência, engajamento significativo e um suporte personalizado de alta qualidade.

Você é apaixonado por ajudar pessoas e oferecer um excelente atendimento? Gosta de resolver problemas e trabalhar remotamente? Se sim, queremos conhecer você.

O que você fará:
Como Especialista de Suporte ao Cliente, você terá um papel fundamental em garantir que os clientes recebam um atendimento de excelência. Suas responsabilidades incluirão:

• Responder às dúvidas dos clientes por telefone, e‑mail e chat de forma rápida, amigável e profissional.
• Solucionar problemas relacionados a produtos e serviços e fornecer soluções eficazes.
• Manter registros precisos e detalhados das interações com os clientes.
• Compartilhar informações úteis sobre os produtos e orientar os clientes passo a passo para garantir uma experiência positiva.
• Manter‑se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas dos clientes para fornecer informações precisas.
• Colaborar com sua equipe e oferecer feedback para ajudar a aprimorar a experiência do cliente.

O que buscamos:
Procuramos pessoas motivadas, focadas no cliente e capazes de trabalhar de forma independente. Idealmente, os candidatos devem ter:

• Fortes habilidades de comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada (obrigatório). Outros idiomas, como espanhol ou ucraniano, são um diferencial.
• Experiência prévia em suporte ao cliente via telefone, e‑mail ou chat, ou em funções semelhantes (obrigatório).
• Preferencialmente, experiência em e‑commerce, SaaS, fintech, saúde, viagens e hospitalidade, ou startups.
• Acesso confiável à internet e um computador adequado (obrigatório).
• Excelente capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Uma atitude positiva e profissional e um desejo genuíno de ajudar outras pessoas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente doméstico silencioso e livre de distrações.

Por que você deve se candidatar:
• Trabalho totalmente remoto, de qualquer lugar.
• Remuneração competitiva em USD.
• Oportunidades de trabalhar com empresas inovadoras que valorizam seu papel e contribuição.
• Treinamento contínuo e suporte para ajudar no seu sucesso.

Próximos passos – como se candidatar:
Se você acredita que este cargo combina com o seu perfil, incentivamos você a se candidatar.

1. Clique em “Apply Now” para preencher o formulário de candidatura.
2. Você receberá um convite para realizar uma avaliação de suporte ao cliente.
3. Candidatos aprovados na avaliação serão convidados para uma entrevista para discutir a função e os próximos passos.

Faça parte da criação de experiências excepcionais para os clientes — candidate‑se agora! 🚀