Travail à distance 100 % dans le monde entier (sauf en Allemagne)

Contact Heroes lance un nouveau projet de service client entrant, plus étendu, pour un grand opérateur mobile bien connu — axé sur les clients prépayés.

Nous recherchons des freelances fiables et motivés du monde entier, vivant en dehors de l’Allemagne, et souhaitant nous accompagner sur le long terme dans le service client par téléphone.

Si vous vivez à l’étranger et que vous voulez travailler entièrement à distance en tant que freelance, c’est l’opportunité idéale pour vous.

**Tâches**
À quoi vous attendre :
– Prise en charge des appels entrants concernant les offres prépayées, les cartes SIM, les recharges et les questions techniques générales
– Projets bien structurés avec des interlocuteurs clairement définis
– Horaires de travail flexibles dans le cadre des exigences du projet : vous décidez de votre planning
– Rémunération à l’heure ou à la minute productive (selon le modèle du projet)
– Travail à distance 100 % : travaillez depuis n’importe où dans le monde (sauf en Allemagne)

**Qualifications**

1. Exigences légales et formelles :
– Statut de freelance/indépendant dans votre pays de résidence
– Résidence en dehors de l’Allemagne
– Capacité à émettre des factures valides à destination de clients internationaux
– Respect de la réglementation fiscale de votre pays

2. Exigences techniques et personnelles :
– Niveau d’allemand C1/C2
– Une expérience préalable dans le service client par téléphone est un plus
– Autonomie et organisation dans le travail
– Volonté de collaborer sur le long terme

3. Exigences techniques :
– Connexion Internet stable (au moins 50 Mbit/s)
– Casque, deux écrans, webcam et PC performant
– Espace de travail calme et dédié à la maison
– Utilisation régulière et assurée des outils basés sur le web

**Avantages**
Ce que nous offrons :
– Un grand projet sur le long terme avec un volume de travail stable
– Une rémunération compétitive et juste selon le modèle du projet
– Un accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée
– Forte flexibilité : vous pouvez choisir vos horaires de travail librement

Prêt à devenir un héros ?

Postulez dès maintenant — nous avons hâte de vous accueillir au sein du projet.