Êtes-vous passionné par la technologie ?

Et si vous pouviez rejoindre l’un des principaux fournisseurs de solutions SaaS, logiciels et matériels au monde ?

Rejoignez dès aujourd’hui notre équipe en tant que **Conseiller(e) Support Client** et épanouissez-vous dans un environnement de travail multiculturel et multilingue—tout en travaillant à domicile. Libérez votre potentiel, développez de nouvelles compétences et atteignez des objectifs ambitieux grâce à notre approche de management « People First ».

Intéressé(e) ? Voyons ce qu’il faut pour postuler.

### Ce que vous ferez :
– Contacter des **leads chauds** et des clients existants via des appels, des e-mails et le chat
– Développer des relations clients solides, positives et durables
– Atteindre les KPI de l’équipe
– Se tenir informé(e) des technologies avancées et de pointe
– Gérer les informations sensibles des clients en toute sécurité
– Suivre les méthodes les plus récentes pour améliorer la satisfaction client
– Rester informé(e) des produits et services de nos clients

### Ce qu’il vous faut pour réussir :
– D’excellentes compétences en communication en **tchèque** et en **anglais (B2)**
– Une grande rigueur et sens du détail
– Des compétences analytiques et de recherche
– Une attitude positive et responsable
– Votre propre ordinateur portable ou PC (au moins 8 Go de RAM) ainsi qu’une connexion Internet fiable (téléchargement minimum 50 Mbps et envoi minimum 40 Mbps)

### Un plus :
– Expérience en service client ou en vente
– Expérience avec des systèmes CRM

### Avantages et avantages sociaux :
– Planning fixe : **du lundi au vendredi, 9h–17h (CET)**
– Option de travail entièrement à distance
– Équipe internationale inclusive
– Salaire versé en USD
– Primes pour parrainage d’amis
– Formation intensive rémunérée et période d’essai
– Équilibre vie professionnelle / vie personnelle
– Management bienveillant, axé sur votre croissance et une collaboration à long terme
– Possibilités d’auto-développement (« soutien greenhouse »)

*Note : les avantages et conditions peuvent varier selon votre mode de contrat. Certains avantages s’appliquent généralement aux employés ; les travailleurs indépendants pourraient ne pas être éligibles à l’ensemble. En cas de sélection, les modalités exactes—telles que la rémunération, les avantages et les conditions de travail—seront clairement indiquées dans votre convention.*

### À propos de nous :
SupportYourApp est une société de Support-as-a-Service qui fournit un support technique sécurisé, le support client et des services CX aux entreprises technologiques du monde entier. Nous travaillons avec des clients de plus de 30 pays et prenons en charge 60+ langues.

Depuis 2010, nous avons grandi pour devenir un acteur de référence dans le support client externalisé premium, avec 8 pôles mondiaux.

Nous traitons notre équipe comme nous traitons nos clients : avec un véritable souci, une attention individualisée et une expérience positive.

Nous accueillons des personnes aux profils et parcours variés. Rejoignez-nous—**envoyez votre CV en anglais** et mettez en avant vos compétences les plus remarquables !

Plus d’informations : https://supportyourapp.com

### Déclaration :
Nous sommes une entreprise multinationale qui applique des pratiques de recrutement non biaisées. Les évaluations des candidats ne sont influencées par aucune considération liée à la race, au sexe, à la couleur, à la religion, à l’âge, à l’origine nationale, à la situation matrimoniale, au handicap, au statut de vétéran, à l’information génétique, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, ou à tout autre facteur interdit par la loi.

Vos données personnelles seront traitées conformément à la **Candidate Privacy Notice** de SupportYourApp : https://supportyourapp.com/candidate-privacy-notice