Limitless Technology sucht eine leidenschaftliche, empathische **Chat-Spezialist:in für den Kundenservice**, um unser globales, remote Team aus freiberuflichen Support-Profis zu verstärken.

In dieser Rolle vertrittst du eine der weltweit bekanntesten Gaming-Marken. Du arbeitest mit hunderten Gleichgesinnten zusammen und nutzt deine Fähigkeiten, um anderen zu helfen, schnelle, reibungslose und nahtlose Erlebnisse zu genießen – durch klare, freundliche Chat-Unterstützung. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass jede Kundengespräch mühelos wirkt.

– Vollständig remote freiberufliche Stundenstelle
– Verfügbare Schichten: Montag–Freitag, 9:00–18:30 Uhr UTC
– Stundenlohn: 5–20 USD je nach Standort, plus zusätzliche Anreize für Qualität und Umfang
– Du kannst deine Schichten selbst auswählen
– Um im Team zu bleiben, musst du im Durchschnitt mindestens 20 Stunden pro Woche leisten und 100+ Chat-Interaktionen abschließen
– Mit wachsender Nachfrage erweitern wir die Regionen und führen 24/7-Abdeckung ein, um mehr Flexibilität bei der Planung zu bieten

Diese Position passt besonders gut zu jemandem, der es gern mag, Produktergebnisse zu unterstützen, und der es schätzt, die Kontrolle über seine Arbeitszeiten zu haben.

**Deine Aufgaben**
– Mit Hilfe von Chat Fragen beantworten, Probleme beheben und Kund:innen zu Lösungen führen
– Fundierten, hochwertigen Support leisten, der die Serviceanforderungen erfüllt und zum Ton und zu den Werten der Marke passt
– Komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams eskalieren
– Für jede Interaktion klare, konsistente Notizen pflegen
– Mit Produkt-Updates, Service-Informationen und Richtlinien Schritt halten, um fundierten Support zu bieten
– Einblicke in wiederkehrende Probleme teilen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern

**Was du mitbringen solltest**
– Erfahrung im Kundenservice, idealerweise per Chat oder digitalem Support
– Starke schriftliche Englischkenntnisse mit exzellenter Rechtschreibung und Grammatik
– Fähigkeit, sicher mehrere Tools und Systeme gleichzeitig zu nutzen
– Starkes Augenmerk auf Details, Empathie und Problemlösungskompetenz
– Zuverlässiges Internet und ein persönlicher Computer
– Flexibilität für Schichten über den Tag verteilt, einschließlich Abenden oder Wochenenden, falls erforderlich
– Zusätzliche, kundenbezogene Anforderungen, z. B. eine aktive PSN-ID seit mindestens 1 Jahr, 8+ Stunden Gameplay pro Monat und keine Community-Sperren in den letzten 12 Monaten
– Mindestens ein 64-bit Gerät mit Windows 11 (Mac- und Chromebook-Support wird bald verfügbar sein)

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology helfen wir globalen Marken, mit talentierten freiberuflichen Expert:innen zusammenzuarbeiten, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse liefern. Du wirst einer innovativen Plattform beitreten, die unabhängiges Arbeiten unterstützt und gleichzeitig mit einigen der spannendsten Unternehmen der Welt zusammenarbeitet.

Bewirb dich jetzt und hilf dabei, den Kundenservice neu zu gestalten – flexibel, ermächtigend und wirklich menschlich.