A Limitless Technology procura um **Especialista em Atendimento ao Cliente via Chat** apaixonado e empático para expandir nossa equipe global remota de profissionais de suporte freelancer.

Nesta função, você representará uma das marcas de jogos mais reconhecidas do mundo. Você trabalhará em colaboração com centenas de colegas semelhantes e utilizará suas habilidades para ajudar outras pessoas a desfrutar de experiências rápidas, fluidas e sem complicações, por meio de um atendimento via chat ágil, claro e amigável. Você responderá dúvidas, resolverá problemas e fará com que cada interação com o cliente pareça simples.

– Totalmente remoto, freelance e pago por hora
– Turnos disponíveis de segunda a sexta, entre 09:00 e 18:30 UTC
– Salário por hora: US$ 5–US$ 20, dependendo da sua localização, além de incentivos adicionais com base na qualidade e no volume
– Escolha seus próprios turnos
– Para permanecer na equipe, você precisa ter uma média de pelo menos 20 horas por semana e concluir 100+ interações via chat
– À medida que a demanda crescer, ampliaremos a cobertura para mais regiões e ofereceremos opções de turnos 24/7 para maior flexibilidade de agendamento

Essa vaga é ideal para alguém que gosta de ajudar usuários de produtos e valoriza ter controle sobre seus horários de trabalho.

**Principais responsabilidades**
– Responder às perguntas dos clientes via chat, resolver problemas e orientar os clientes para as soluções corretas
– Fornecer suporte preciso e de alta qualidade que atenda aos padrões de serviço e esteja alinhado ao tom e aos valores da marca
– Escalonar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
– Manter anotações claras e consistentes para cada interação
– Manter-se atualizado sobre mudanças do produto, informações de serviço e políticas para atender os clientes de forma eficaz
– Compartilhar insights sobre problemas recorrentes para melhorar a experiência geral do cliente

**O que você traz**
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente, idealmente via chat ou outro suporte digital
– Inglês escrito forte, com excelente ortografia e gramática
– Capacidade de trabalhar com confiança usando várias ferramentas e sistemas ao mesmo tempo
– Forte atenção aos detalhes, empatia e habilidades de resolução de problemas
– Acesso confiável à internet e um computador pessoal
– Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo noites ou fins de semana, quando necessário
– Quaisquer requisitos específicos da função para atendimento ao cliente (por exemplo, um ID PSN válido e ativo por pelo menos 1 ano, 8+ horas de gameplay por mês e nenhuma punição/bloqueio na comunidade nos últimos 12 meses)
– Pelo menos um dispositivo Windows 11 de 64 bits (Mac e Chromebooks terão suporte em breve)

**Por que Limitless**
Na Limitless Technology, unimos marcas globais e especialistas freelancers talentosos que oferecem experiências excepcionais de atendimento ao cliente. Você se juntará a uma plataforma moderna que apoia o trabalho independente enquanto ajuda algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Candidate-se agora e ajude a moldar o atendimento ao cliente — flexível, capacitador e verdadeiramente humano.