A Limitless Technology está à procura de um **Especialista em Atendimento ao Cliente via Chat (expert em suporte por chat)** — alguém apaixonado e empático — para expandir nossa equipe global e remota de profissionais freelancers de suporte.

Nesta função, você representará uma das marcas de jogos mais conhecidas do mundo. Você trabalhará com centenas de colegas que compartilham a mesma mentalidade e usará suas habilidades para ajudar outras pessoas a aproveitarem experiências de jogos rápidas, suaves e sem interrupções por meio de um suporte por chat ágil, claro e amigável. Você responderá dúvidas, resolverá problemas e fará com que cada interação com o cliente pareça sem esforço.

– Vaga totalmente remota, freelance, com pagamento por hora
– Turnos disponíveis de segunda a sexta, entre 09:00 e 18:30 UTC
– Remuneração horária: US$5–20 com base na sua localização, mais incentivos adicionais com base na qualidade e no volume
– Escolha seus próprios turnos
– Para continuar na equipe, você deve ter uma média de pelo menos 20 horas por semana e concluir 100+ interações de chat
– À medida que a demanda aumenta, podemos ampliar a cobertura para mais regiões e oferecer opções de turnos 24/7 para mais flexibilidade de agenda

Esta função é perfeita para quem gosta de ajudar usuários de produtos e quer ter controle sobre sua agenda.

**Principais responsabilidades**
– Responder às perguntas dos clientes via chat, solucionar problemas e orientar os clientes para as soluções corretas
– Fornecer suporte preciso e de alta qualidade, atendendo aos padrões de serviço e alinhado à voz e aos valores da marca
– Escalar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
– Manter anotações claras e consistentes para cada interação
– Manter-se atualizado sobre mudanças de produto, detalhes de serviço e políticas para atender os clientes de forma eficaz
– Compartilhar insights sobre problemas recorrentes para melhorar a experiência geral do cliente

**O que você traz**
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente via chat ou outros canais digitais
– Inglês escrito forte, incluindo excelente ortografia e gramática
– Confiança para usar várias ferramentas e sistemas ao mesmo tempo
– Boa atenção aos detalhes, empatia e habilidades de resolução de problemas
– Acesso confiável à internet e seu próprio computador
– Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo períodos à noite ou fins de semana quando exigido
– Quaisquer requisitos adicionais específicos do cliente, como um PSN ID válido e ativo por pelo menos 1 ano, 8+ horas de jogo por mês e ausência de bans na comunidade nos últimos 12 meses
– Pelo menos um dispositivo Windows 11 de 64 bits (suporte para Mac e Chromebooks estará disponível em breve)

**Por que Limitless**
Na Limitless Technology, conectamos marcas globais com especialistas freelancers qualificados que entregam experiências excepcionais ao cliente. Você fará parte de uma plataforma inovadora que apoia o trabalho independente enquanto ajuda algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Candidate-se agora e ajude a redefinir o suporte ao cliente — flexível, capacitivo e verdadeiramente humano.