Limitless Technology sucht einen leidenschaftlichen, empathischen **Chat-Spezialisten** für den Kundenservice, um unser globales, remote Team aus freiberuflichen Support-Profis zu stärken.

In dieser Rolle vertrittst du eine der bekanntesten Gaming-Marken der Welt. Du arbeitest mit hunderten Gleichgesinnten zusammen und setzt deine Fähigkeiten ein, um anderen zu helfen, durch einen klaren, freundlichen Chat-Support schnelle, reibungslose und nahtlose Erlebnisse zu genießen. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und stellst sicher, dass jedes Kundengespräch mühelos wirkt.

– Vollständig remote Freiberufler-Stundenlohn
– Verfügbare Schichten: Montag–Freitag, 09:00–18:30 UTC
– Stundenlohn: 5–20 US-Dollar, abhängig vom Standort, plus zusätzliche Anreize für Qualität und Menge
– Du wählst deine eigenen Schichten
– Um im Team zu bleiben, musst du im Durchschnitt mindestens 20 Stunden pro Woche leisten und 100+ Chat-Interaktionen abschließen
– Mit steigender Nachfrage erweitern wir Regionen und führen 24/7-Abdeckung ein, um mehr Planungsspielraum zu bieten

Diese Rolle eignet sich besonders für Menschen, die gerne kundenorientiert helfen und Wert darauf legen, die Kontrolle über ihre Arbeitszeiten zu haben.

**Deine Aufgaben**
– Beantworte Fragen per Chat, behebe Probleme und leite Kundinnen und Kunden zu den richtigen Lösungen an
– Liefere kompetenten, hochwertigen Support, der die Serviceanforderungen erfüllt und zum Ton sowie zu den Werten der Marke passt
– Eskaliere komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams
– Halte bei jeder Interaktion klare, konsistente Notizen fest
– Halte dich zu Produkt-Updates, Serviceinformationen und Richtlinien auf dem Laufenden, um fundierten Support zu leisten
– Teile Erkenntnisse zu wiederkehrenden Problemen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern

**Was du mitbringen solltest**
– Erfahrung im Kundenservice, idealerweise per Chat oder digitalen Support
– Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mit starker Rechtschreibung und Grammatik
– Fähigkeit, mehrere Tools und Systeme sicher und gleichzeitig zu nutzen
– Starke Aufmerksamkeit fürs Detail, Empathie und Problemlösefähigkeiten
– Zuverlässiges Internet und dein eigener Computer
– Flexibilität für Schichten über den Tag hinweg, einschließlich Abenden oder Wochenenden, falls erforderlich
– Zusätzliche kundenbezogene Anforderungen, z. B. eine aktive PSN-ID seit mindestens 1 Jahr, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat und keine Community-Bans in den letzten 12 Monaten
– Mindestens ein 64-Bit-Gerät mit Windows 11 (Mac- und Chromebook-Support wird in Kürze verfügbar sein)

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology helfen wir globalen Marken, mit talentierten freiberuflichen Expertinnen und Experten zusammenzuarbeiten, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse liefern. Du wirst einer innovativen Plattform beitreten, die unabhängiges Arbeiten unterstützt und mit einigen der aufregendsten Unternehmen der Welt kooperiert.

Bewirb dich jetzt und gestalte den Kundenservice mit—flexibel, stärkend und wirklich menschlich.