Fusos horários: JST (UTC +9), CST (UTC +8), WIB (UTC +7), MMT (UTC +6:30), BST (UTC +6), NPT (UTC +5:45), IST (UTC +5:30), UZT (UTC +5), IRDT (UTC +4:30), GST (UTC +4)

A Flight forma equipes de atendimento ao cliente remotas para startups em crescimento que colocam as pessoas em primeiro lugar. Combinando contratação de equipes com orientação especializada, colaboramos tanto com fundadores iniciantes fazendo sua primeira contratação de suporte quanto com líderes experientes que estão ampliando seus departamentos, ajudando todos a oferecer experiências excepcionais aos clientes.

Nossa missão é tornar carreiras em atendimento ao cliente acessíveis no mundo todo e promover uma abordagem centrada no ser humano que beneficie nossos clientes, seus consumidores e nossos colaboradores.

Estamos em busca de representantes de suporte que reflitam nossos valores de serviço, inclusão, confiança e colaboração, e que tenham vontade de oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes e usuários.

O que você fará
• Responder a dúvidas de clientes por chat ao vivo, e‑mail e/ou telefone, oferecendo respostas claras e soluções eficazes
• Utilizar diversas ferramentas digitais para fornecer informações precisas
• Sugerir melhorias para a experiência do cliente à sua equipe e aos clientes
• Trabalhar para alcançar ou superar metas de desempenho e qualidade
• Representar a Flight de forma profissional e acolhedora ao interagir com clientes

O que buscamos
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Inglês falado e escrito em alto nível, comprovado por um teste de proficiência
• Alta empatia e inteligência emocional
• Excelente capacidade de resolver problemas
• Flexibilidade e vontade de aprender e evoluir continuamente
• Disponibilidade para trabalhar em período integral em qualquer turno
• Disponibilidade para trabalhar no sábado ou domingo

O que oferecemos
• Ambiente de trabalho totalmente remoto e flexível
• Uma equipe global de profissionais talentosos, unidos pela paixão em ajudar e apoiar o sucesso uns dos outros
• Oportunidades de treinamento e desenvolvimento para aprimorar suas habilidades e carreira
• Ambiente de startup em crescimento, com amplas chances de protagonismo e impacto
• Folga remunerada

Para trabalhar na Flight, você precisa ter uma conta bancária que possa receber transferências ACH ou wire em USD. Caso precise de uma opção, recomendamos bancos online como Wise, Mercantil, Facebank ou Payoneer. Essas plataformas são seguras, permitem receber USD e possibilitam transferências para seu banco local.

A Flight é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade. Não discriminamos com base em raça, cor, ancestralidade, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou condição de veterano.