Experian es una empresa global de datos y tecnología que crea oportunidades para las personas y las empresas en todo el mundo. Ayudamos a transformar las prácticas de concesión de crédito, a descubrir y prevenir el fraude, a simplificar la atención médica, a ofrecer soluciones de marketing y a proporcionar análisis más profundos del mercado automotriz, aprovechando nuestra combinación única de datos, analítica y software. También ayudamos a millones de personas a alcanzar sus objetivos financieros ahorrándoles tiempo y dinero.

Operamos en una amplia gama de industrias, incluidas servicios financieros, atención médica, automotriz, agroempresas, seguros y muchas otras.

Invertimos en las personas y en tecnologías avanzadas para desbloquear el valor de los datos. Como compañía del FTSE 100 cotizada en la Bolsa de Londres (EXPN), contamos con 22.500 empleados en 32 países, con nuestra sede corporativa en Dublín, Irlanda. Obtén más información en https://www.experianplc.com.

Como Gerente de Programa de CRM, supervisarás tanto la estrategia como la ejecución de campañas de correo electrónico, push y SMS, con un enfoque sólido en aumentar la conciencia, la participación y la retención en el sector automotriz. Ayudarás a construir la estrategia de campañas, gestionar las operaciones diarias y evaluar el éxito mediante métricas clave de rendimiento, como tasas de apertura, tasas de clic y la participación con nuestro producto. Trabajarás estrechamente con los equipos de producto, marketing y analítica para ofrecer una experiencia del cliente fluida y personalizada, utilizando conocimientos basados en datos para fortalecer las estrategias y lograr resultados medibles. Reportarás al Director de Marketing Online.

Responsabilidades clave:
– Auto Experience: Apoyar iniciativas relacionadas con la industria automotriz.
– Ejecución del ciclo de vida y gestión de campañas: Liderar la estrategia de extremo a extremo para campañas de correo electrónico que generen tráfico, atraigan nuevos socios y fomenten conversiones, asegurando que los clientes permanezcan comprometidos a lo largo de su ciclo de vida.
– Reporte de campañas: Ser responsable de las métricas clave de rendimiento de las campañas para evaluar resultados iniciales, identificar nuevas oportunidades y poner a prueba hipótesis. Asociarte con el equipo de analítica para compartir información que pueda beneficiar a otros equipos.
– Colaboración: Coordinar con las partes interesadas de todo el ecosistema de Experian para alinear las campañas de CRM con los hitos de lanzamiento de producto, los objetivos primarios de desempeño y los programas en curso.
– Optimizar el rendimiento de las campañas: Comprender la segmentación actual del correo electrónico, la librería creativa y las mejores prácticas de la industria. Usar pruebas A/B y conocimientos basados en datos para mejorar las tasas de apertura, las tasas de clic y otras métricas de participación. Utilizar la segmentación y la información sobre audiencias para adaptar los mensajes y maximizar el impacto.
– Facilitación de proyectos: Ayudar a coordinar programas de comunicaciones digitales de múltiples canales y asegurar que los objetivos y las necesidades del cliente se entiendan claramente.

Requisitos:
– 4 años de experiencia en marketing por correo electrónico o CRM, preferiblemente en servicios financieros o en un entorno de negocio basado en suscripciones.
– Licenciatura en marketing, negocios, comunicaciones o un campo relacionado.
– Experiencia entregando programas de marketing por correo electrónico a nivel empresarial.
– Capacidad para comprender métricas de desempeño de campañas y convertir los datos en información accionable.

Beneficios/Prestaciones:
– Compensación sólida y plan de bonificaciones.
– Beneficios integrales que incluyen seguro médico, dental, de visión y un 401K con aportación equivalente.
– Opciones de trabajo flexibles (remoto, híbrido o en oficina).
– Tiempo libre remunerado flexible, incluyendo tiempo para voluntariado, vacaciones, licencia por enfermedad y 12 feriados pagados.
– Obtén más información en https://yourexperianbenefits.com/cand-index.html.

Experian valora la individualidad y prioriza a su gente. Nos enfocamos en lo que importa: DEI, equilibrio entre vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, colaboración, bienestar y reconocimiento, incluidas oportunidades para hacer voluntariado. Nuestro enfoque centrado en las personas ha sido reconocido mediante premios como World’s Best Workplaces™ 2024 (Fortune Top 25), Great Place To Work™ en 24 países y Glassdoor Best Places to Work 2024.

Experian es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Creemos que la innovación forma parte de nuestra identidad y que nuestra fuerza laboral diversa impulsa nuestro éxito. Todas las personas pueden tener éxito en Experian y llevarse consigo su yo completo al trabajo, independientemente de su género, etnia, religión, color, orientación sexual, capacidad física o edad. Si tienes una discapacidad o una necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor avísanos lo antes posible.