### Principais Responsabilidades
– Coordenar com fornecedores externos para monitorar pedidos de matérias-primas e componentes necessários ao nosso parceiro de manufatura, garantindo entrega no prazo às instalações deles.
– Acompanhar o progresso dos fornecedores, confirmar o status dos pedidos e tratar questões pontuais, como atrasos ou discrepâncias; quando necessário, encaminhar problemas maiores à gerência ou às equipes regulatórias externas relevantes.

– Preparar e enviar pedidos de produção ao nosso parceiro de manufatura por e-mail, incluindo informações do produto, quantidades e cronogramas de entrega definidos em nosso acordo de cooperação.
– Acompanhar os pedidos de produção, confirmar a aceitação e garantir que a execução permaneça dentro dos prazos acordados (tipicamente 8–12 semanas), fornecendo atualizações imediatas sobre quaisquer mudanças ou atrasos.
– Transferir a documentação necessária — como certificações e especificações do produto — entre o parceiro de manufatura e as equipes regulatórias externas.

– Coordenar a retirada ou o envio dos produtos acabados do armazém do parceiro de manufatura para nosso provedor de logística terceirizada (3PL) para armazenamento e distribuição.
– Manter comunicação regular com o 3PL para confirmar cronogramas de chegada, verificar paletização e etiquetagem e resolver questões logísticas, como atrasos ou envios incorretos.
– Fornecer ao 3PL toda a documentação necessária, incluindo etiquetas de logística e documentos WZ, para garantir conformidade total.

– Atuar como principal ponto de contato entre fornecedores, o parceiro de manufatura e o 3PL, para manter os processos alinhados e funcionando de forma fluida.
– Acompanhar marcos-chave — como colocação do pedido, conclusão da produção e entrada no 3PL — e compartilhar atualizações com equipes internas, como vendas e operações.
– Encaminhar questões relevantes (por exemplo, força maior, preocupações de qualidade ou atrasos significativos) para a gerência dentro dos prazos exigidos (como até 3 dias, conforme contrato).

– Manter registros precisos de pedidos, comunicações e confirmações de entrega durante todo o período de garantia (até 24 meses ou a vida útil do produto).
– Elaborar relatórios sobre desempenho de processos, incluindo pontualidade de entrega e lacunas de comunicação, e propor melhorias.
– Apoiar a gestão de reclamações coordenando com o parceiro de manufatura e o 3PL, providenciando inspeções do produto e compartilhando informações com equipes regulatórias externas.

### Qualificações e Habilidades
– Experiência: 2–5 anos em coordenação de supply chain, logística ou operações, preferencialmente em cosméticos, fragrâncias ou FMCG. Experiência com eCommerce ou parceiros de 3PL é uma vantagem.
– Idioma: fluência em polonês e inglês, em fala e escrita, para se comunicar efetivamente com o parceiro de manufatura baseado na Polônia e com equipes globais.
– Habilidades: forte organização e comunicação, proficiência em e-mail e em sistemas básicos de ERP ou gestão de pedidos, e capacidade de gerenciar múltiplas partes interessadas com acompanhamento proativo.
– Perfil pessoal: atenção aos detalhes, confiabilidade e habilidade para resolver problemas em um ambiente acelerado. Confortável para trabalhar remotamente.