Bist du leidenschaftlich daran interessiert, bahnbrechende Technologien zu entwickeln, die die Finanzwelt neu gestalten?

Was wäre, wenn du Teil einer transformierenden Branche sein könntest – ohne Grenzen?

Werde Teil unseres Teams als Customer Support Consultant bei einer führenden, innovativen Fintech-Plattform. Arbeite in einem multikulturellen, mehrsprachigen Umfeld von zu Hause aus, entwickle deine Fähigkeiten weiter und erreiche anspruchsvolle Ziele – mit unserem People-First-Managementansatz.

Neugierig? Lass uns herausfinden, was es dafür braucht.

**Deine Aufgaben:**
– Hervorragenden Kundenservice im Blockchain-Bereich per Chat und E-Mail bereitstellen
– Positive, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
– Team-KPIs erfüllen
– Den neuesten Stand bei innovativer Technologie halten
– Kundendaten sicher und vertraulich handhaben
– Die neuesten Methoden für Kundenzufriedenheit anwenden
– Aktuelles Wissen über die Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden pflegen
– Mit Entwicklern und anderen Teams in verschiedenen IT-Unternehmen kommunizieren

**Was du mitbringen solltest, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:**
– Sehr gutes Englisch und Russisch (mindestens C1 in Wort und Schrift)
– Erfahrung im Kundenservice
– Persönliche oder berufliche **Erfahrung mit Krypto** ist erforderlich
– Starke analytische und Recherchefähigkeiten
– Positive, verantwortungsbewusste Einstellung
– Eigener Laptop/PC (mindestens 8 GB RAM) und eine stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s Download und 40 Mbit/s Upload)

**Pluspunkt:**
– Starkes Interesse an innovativen Finanztechnologien oder vorherige Erfahrung in der Finanz- oder Zahlungsbranche
– Erfahrung mit CRM-Systemen

**Benefits & Vergünstigungen:**
– Flexible Arbeitszeiten
– Vollständige **Remote**-Arbeitsmöglichkeit
– Inklusives internationales Umfeld
– Vergütung in USD
– Boni für das Empfehlen von Freunden
– Bezahlte intensive Schulung und Probezeit
– Work-Life-Balance
– Unterstützendes, reaktionsschnelles Management mit Fokus auf deine Entwicklung und langfristige Zusammenarbeit
– Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem „Gewächshaus“-Umfeld

*Hinweis: Benefits und Inhalte in diesem Abschnitt können je nach deinen Vertragsbedingungen variieren. Einige Benefits gelten typischerweise für Mitarbeitende; unabhängige Vertragspartner haben möglicherweise nicht Anspruch auf alle. Bei Auswahl werden die konkreten Bedingungen – einschließlich Vergütung, Benefits und Arbeitsbedingungen – eindeutig in deiner Vereinbarung festgelegt.*

**Wer wir sind:**
SupportYourApp ist ein Support-as-a-Service-Unternehmen, das sichere technische Unterstützung, Customer Support und CX-Services für Tech-Unternehmen weltweit anbietet.

Wir arbeiten mit Kundinnen und Kunden aus 30+ Ländern und unterstützen 60+ Sprachen.

Seit 2010 sind wir zu einem Branchenführer für hochwertigen ausgelagerten Kundenservice mit acht Standorten weltweit gewachsen.

Wir behandeln unser Team mit derselben Sorgfalt, die wir unseren Kunden entgegenbringen – unbegrenzte Unterstützung, ein individueller Ansatz und eine wirklich positive Erfahrung.

Wir heißen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen willkommen. Nutze die Chance, Teil von uns zu werden – sende deinen Lebenslauf auf Englisch und hebe deine herausragenden Fähigkeiten hervor.

Besuche unsere Website: https://supportyourapp.com

**DISCLAIMER**
Wir sind ein multinationales Unternehmen mit unvoreingenommenen Ansichten. Bewerberbeurteilungen werden nicht durch Eigenschaften wie Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Alter, nationale Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder irgendeinen anderen Grund beeinflusst, der im Zusammenhang mit dem Zugang zu Chancen und Leistungen durch das Gesetz verboten ist.