ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht herausragende Kundenservice‑Fachkräfte.

Hast du Erfahrung in der Beantwortung von Kundenanfragen per Ticket oder E‑Mail?
Arbeitest du gerne flexibel von zu Hause aus?
Dann freut sich ModSquad darauf, neue freiberufliche Mods in der Community willkommen zu heißen.

Wenn du Interesse daran hast, zu spannenden Kundenprojekten beizutragen, ist ModSquad genau das Richtige für dich. Unsere Kunden sind innovative, bekannte Unternehmen, deren Nutzer exzellenten Support erwarten – und genau den liefern wir.

Unsere Mods überzeugen mit starken Fähigkeiten, einer positiven Einstellung und konstanter Motivation. Sie unterstützen Kunden, indem sie Lösungen finden, Probleme beheben und ihnen helfen, das Beste aus den Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden herauszuholen. Neue Projekte sind bereits verfügbar, weitere folgen in Kürze.

Stundenlohn:
Wird im Gespräch besprochen.

Projektzeiten (Pacific Time):
24/7 Abdeckung

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Hervorragende Kundenservice‑Fähigkeiten
• Interesse an TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Vertrautheit mit Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten über verschiedene Apps und Plattformen hinweg
• Professionelle Englischkenntnisse
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Arbeitsanforderungen:
• Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, die MSQ‑Sicherheitssoftware und eine Zwei‑Faktor‑Authentifizierungs‑App auf dem Handy zu installieren

Was du bekommst:
• Möglichkeiten, mit großen internationalen Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps zu arbeiten
• Flexible Selbstplanung
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• Vollständig remote Arbeit
• Wettbewerbsfähige Stundenlöhne, die im Erstgespräch mitgeteilt werden
• Bezahltes Onboarding

Tipp: Nimm dir Zeit für die Bewerbung. Klare, detaillierte Antworten erhöhen deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.

Hinweis: Chromebooks sind nicht mit ModSquad‑Projekten kompatibel.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit Managed Digital Engagement Services an. Unser Netzwerk von mehr als 10.000 Mods liefert Kundenservice, Inhaltsmoderation, Community‑Management und Social‑Media‑Dienste für führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen dabei, stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Mit Mods in über 70 Ländern und mehr als 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Marktführer im Bereich digitale Kundenbindung.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und berücksichtigt alle Bewerber unabhängig von gesetzlich geschützten Merkmalen.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die Stundenlöhne werden während des Interviews genannt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Möglichkeit steht nicht Bewohnern von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington zur Verfügung.