Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

A Omni trabalha com uma grande variedade de clientes. Contratados independentes qualificados oferecem suporte ao cliente para empresas Fortune 500 atendendo chamadas recebidas, respondendo mensagens de chat e retornando e‑mails.

Você dará suporte principalmente por telefone e, em alguns casos, por chat ou e‑mail, ajudando os clientes com diferentes tipos de necessidades.

Horário de trabalho:
• Opções de agendamento flexíveis
• A maior parte do trabalho ocorre em dias úteis, durante o horário comercial
• Você pode montar um cronograma que se encaixe no seu estilo de vida

Pagamento e ganhos:
• A remuneração varia conforme o cliente, geralmente entre US$ 14 e US$ 20 por hora
• O pagamento é baseado no tempo ativo de atendimento ao cliente
• Incentivos adicionais podem ser oferecidos dependendo do cliente e do seu desempenho

Habilidades necessárias para ter sucesso:
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente com foco em alta qualidade
• Forte atenção aos detalhes e boas habilidades de resolução de problemas
• Comunicação amigável, empática e profissional
• Perfil proativo, motivado e voltado para soluções
• Confiança no uso de tecnologia, softwares e aplicativos de computador

Informações importantes

Requisitos de tecnologia e equipamentos:
• Espaço de trabalho silencioso e seguro durante o horário de atendimento
• Computador pessoal com pelo menos 8 GB de RAM (tablets e Chromebooks não são permitidos)
• Headset USB com fio e microfone para áudio claro
• Internet de alta velocidade com conexão cabeada e no mínimo 10 Mbps de download
• Sistema operacional Windows 10 ou 11 (alguns clientes permitem AppleOS)
• Antivírus atualizado e válido
• Smartphone ou tablet Android/iOS para tarefas e autenticação
• É obrigatório usar Windows 10 ou 11, exceto se um cliente específico permitir AppleOS

Requisitos do ambiente de trabalho:
• Espaço quieto e sem distrações
• Mesa limpa e organizada

Atualmente, não podemos firmar contrato com residentes de Alaska, Califórnia, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, Nova Jersey, Nova York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington D.C. É necessária verificação de antecedentes.

Podemos firmar contrato com residentes de Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Flórida, Geórgia, Havaí, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Novo México, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvânia, Carolina do Sul, Dakota do Sul, Texas, Tennessee, Utah, Virgínia, Virgínia Ocidental, Wisconsin, Wyoming e Porto Rico.

Relação contratual: Sua relação com a Omni Interactions é como contratante independente. Você permanecerá nessa condição durante todo o período de trabalho. A Omni Interactions não reterá impostos sobre seus ganhos. Ao receber o contrato, você deverá concordar em não solicitar benefícios como férias remuneradas, licença médica, aposentadoria, Seguro Social, compensação trabalhista, seguro de saúde ou invalidez, horas extras, seguro‑desemprego ou quaisquer outros benefícios de empregado.