A Limitless Technology está à procura de um **Especialista de Suporte ao Cliente por Chat** apaixonado e empático para se juntar ao nosso time global remoto de profissionais de suporte freelancer.

Nesta função, você representará uma das marcas de jogos mais conhecidas do mundo. Você trabalhará ao lado de centenas de outros gamers e usará suas habilidades para ajudar mais pessoas a desfrutar de experiências rápidas, suaves e sem interrupções por meio de um atendimento ágil, claro e amigável via chat. Você responderá dúvidas, resolverá problemas e fará com que cada conversa com o cliente pareça fácil.

– Esta é uma vaga totalmente remota, freelance e remunerada por hora.
– As escalas estão disponíveis atualmente de segunda a sexta, das 9:00 a 18:30 (UTC).
– O pagamento por hora é de US$ 5–US$ 20, dependendo da sua localização, além de incentivos adicionais com base na qualidade e no volume.
– Você pode escolher suas próprias escalas.
– Para permanecer na equipe, você deve ter uma média de pelo menos 20 horas por semana e concluir 100+ interações de chat.
– Conforme o suporte crescer, ampliaremos a cobertura para mais regiões globais e adicionaremos opções de turnos 24/7 para oferecer mais flexibilidade na agenda.

Esta vaga é ideal para alguém que gosta de ajudar usuários de produtos e valoriza ter controle sobre seu horário de trabalho.

**O que você fará**
– Usar o chat para responder dúvidas, solucionar problemas e orientar os clientes até as melhores soluções.
– Fornecer suporte preciso e de alta qualidade, atendendo aos padrões de serviço e alinhando-se ao tom e aos valores da marca.
– Escalonar casos complexos para equipes especializadas quando necessário.
– Manter anotações claras e consistentes para cada interação.
– Manter-se atualizado sobre mudanças de produto, detalhes de serviço e políticas para oferecer um suporte bem-informado.
– Compartilhar feedback sobre problemas recorrentes para ajudar a melhorar a experiência geral do cliente.

**O que você precisa**
– Experiência comprovada em suporte ao cliente, idealmente via chat ou suporte digital.
– Inglês escrito sólido, com excelente ortografia e gramática.
– Segurança para trabalhar com várias ferramentas e sistemas ao mesmo tempo.
– Alta atenção aos detalhes, empatia e fortes habilidades de resolução de problemas.
– Conexão de internet confiável e um computador pessoal.
– Flexibilidade para trabalhar em diferentes escalas, incluindo noites ou fins de semana quando necessário.
– Requisitos adicionais específicos do cliente, como um PSN ID válido e ativo por pelo menos 1 ano, 8+ horas de gameplay por mês e ausência de suspensões na comunidade nos últimos 12 meses.
– Pelo menos um dispositivo Windows 11 de 64 bits. Compatibilidade com Mac e Chromebook será adicionada em breve.

**Por que Limitless**
Na Limitless Technology, conectamos marcas globais com Especialistas freelancers talentosos que entregam experiências excepcionais de suporte ao cliente. Você se juntará a uma plataforma inovadora que permite trabalhar de forma independente enquanto apoia algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Candidate-se agora e ajude a transformar o suporte ao cliente — flexível, empoderador e verdadeiramente humano.