Como trabalhamos

Somos movidos a construir a mais inovadora e líder de mercado corretora de criptomoedas.

Nossa equipe está distribuída globalmente, então uma comunicação clara é essencial. Mantemos contato constante enquanto trabalhamos para desenvolver, oferecer suporte e entregar a melhor plataforma possível para nossos usuários. Se você se entusiasma com uma indústria que ultrapassa limites e enfrenta desafios técnicos com confiança, gostaríamos de ouvir de você.

Estamos contratando atualmente um(a) Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar ao nosso time. Esta é uma vaga remota aberta a candidatos autodisciplinados, com experiência e capacidade para ajudar a tornar nossa visão realidade.

Principais responsabilidades

• Responder com eficiência a dúvidas e solicitações de traders corporativos e profissionais

• Desenvolver e aprimorar continuamente suas habilidades

• Dar o exemplo e demonstrar total responsabilidade pelo atendimento ao cliente pendente

• Ajudar a fortalecer uma cultura positiva de suporte ao cliente participando ativamente e apoiando a visão, as iniciativas e os objetivos da Bitfinex

• Colaborar com outras equipes

• Trabalhar de forma independente com supervisão mínima, ser flexível quanto aos horários e arranjos de trabalho e tomar decisões alinhadas às práticas da Bitfinex

• Ter experiência e forte interesse em finanças, matemática ou estatística

• Compreender os mercados de negociação e derivativos

• Boas habilidades analíticas

• Experiência em relacionamento com clientes; ser capaz de gerenciar solicitações e perguntas é essencial

• Excelentes habilidades de comunicação em inglês

• Paixão genuína por criptomoedas e blockchain

• Forte atenção aos detalhes

• Foco em segurança e privacidade

• Conhecimento das ferramentas do Office (especialmente Excel)