Trabalho 100% Remoto em todo o mundo (exceto da Alemanha)

A Contact Heroes está lançando um novo projeto de atendimento ao cliente inbound, ampliado, para um grande e conhecido provedor de rede móvel, com foco em clientes pré-pagos.

Estamos buscando freelancers confiáveis e motivados de todo o mundo que vivam fora da Alemanha e que queiram nos apoiar a longo prazo no atendimento ao cliente por telefone.

Se você mora no exterior e quer trabalhar totalmente remoto como freelancer, esta é a oportunidade certa para você.

**Responsabilidades**
O que você pode esperar:
– Atender chamadas recebidas sobre planos pré-pagos, chips SIM, recargas e dúvidas técnicas gerais
– Estruturas claras do projeto, com pontos de contato fixos
– Horários de trabalho flexíveis dentro do escopo do projeto — você decide quando trabalhar
– Pagamento por hora ou por minuto produtivo (dependendo do modelo do projeto)
– 100% remoto: trabalhe de qualquer lugar do mundo (exceto da Alemanha)

**Requisitos**

1. Requisitos legais e formais:
– Condição de freelancer/autônomo no seu país de residência
– Residência fora da Alemanha
– Capacidade de emitir faturas válidas para clientes internacionais
– Conformidade com as regulamentações fiscais específicas do país

2. Requisitos técnicos e pessoais:
– Proficiência em alemão em nível C1/C2
– Experiência prévia em atendimento ao cliente por telefone é uma vantagem
– Forma de trabalho independente e bem estruturada
– Disposição para colaboração de longo prazo

3. Requisitos técnicos:
– Conexão de internet estável (pelo menos 50 Mbit/s)
– Headset, dois monitores, webcam e um PC de alto desempenho
– Um ambiente tranquilo e dedicado em casa
– Uso confiante e rotineiro de ferramentas baseadas na web

**Benefícios**
O que oferecemos:
– Um grande projeto de longo prazo, com volume de trabalho estável
– Remuneração atrativa e justa, dependendo do modelo do projeto
– Suporte pessoal de uma equipe experiente
– Alta flexibilidade: escolha livre dos seus horários de trabalho

Pronto para se tornar um Herói?

Candidate-se agora — estamos ansiosos para recebê-lo(a) no projeto.