Trabajo 100% remoto en todo el mundo (excluyendo Alemania)

Contact Heroes lanza un nuevo e importante proyecto ampliado de atención al cliente entrante para un proveedor de telefonía móvil importante y muy conocido, con un enfoque en clientes de prepago.

Buscamos freelancers responsables y motivados de todo el mundo que vivan fuera de Alemania y quieran apoyarnos a largo plazo en un servicio de atención al cliente por teléfono.

Si vives en el extranjero y quieres trabajar completamente de forma remota como freelancer, esta es la oportunidad adecuada para ti.

**Responsabilidades**
Lo que puedes esperar:
– Gestionar llamadas entrantes sobre planes de prepago, tarjetas SIM, recargas y consultas técnicas generales
– Proyectos bien estructurados con puntos de contacto fijos
– Horarios de trabajo flexibles dentro de las directrices del proyecto: tú eliges tu horario
– Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
– Trabajo 100% remoto: trabaja desde cualquier lugar del mundo (excepto Alemania)

**Requisitos**

1. Requisitos legales y formales:
– Estatus de freelance/autónomo en tu país de residencia
– Lugar de residencia fuera de Alemania
– Capacidad para emitir facturas válidas a clientes internacionales
– Cumplimiento de la normativa fiscal de tu país

2. Requisitos técnicos y personales:
– Dominio del alemán a nivel C1/C2
– Se valorará experiencia previa en atención al cliente por teléfono
– Forma de trabajar independiente y bien organizada
– Disposición para una colaboración a largo plazo

3. Requisitos técnicos:
– Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbit/s)
– Headset, dos monitores, webcam y un PC de alto rendimiento
– Un espacio de trabajo en casa tranquilo y dedicado
– Uso seguro y habitual de herramientas basadas en la web

**Beneficios**
Lo que ofrecemos:
– Un proyecto a largo plazo, de gran escala, con carga de trabajo constante
– Remuneración competitiva y justa según el modelo del proyecto
– Acompañamiento personal por parte de un equipo con experiencia
– Alta flexibilidad: puedes elegir libremente tus horas de trabajo

¿Listo para convertirte en un héroe?

Postúlate ahora: esperamos darte la bienvenida al proyecto.