A ModSquad colabora com marcas globais de destaque, e estamos à procura de profissionais excepcionais para atendimento ao cliente.

Você tem experiência em atendimento ao cliente?
Você gosta de trabalhar remotamente, com uma agenda flexível?

Atualmente, estamos recebendo novos Mod Contractors para a nossa rede. Se você tem interesse em atuar em projetos empolgantes para nossos clientes, a ModSquad é uma ótima opção. Nossos clientes são empresas modernas e bem conhecidas—produtos e serviços que talvez você já reconheça. Os clientes deles esperam o mais alto padrão de suporte, e é exatamente isso que oferecemos.

Nossos Mods trazem habilidades sólidas, uma atitude positiva e energia para cada projeto. Você ajudará os clientes respondendo perguntas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência tranquila e positiva com o produto ou serviço do cliente. Novas oportunidades já estão disponíveis, com mais chegando em breve.

**Agenda do Projeto (Horário do Pacífico):**
Seg–Sex: 5h–19h
Sáb: 7h–19h
Dom: 7h–18h
É necessária disponibilidade nos finais de semana.

**Valor por Hora:**
Revisado durante a entrevista.

**Compromisso:**
90 dias
20 horas por semana

**Idioma:**
Inglês

**O Que Buscamos:**
• Forte comprometimento com excelente atendimento ao cliente
• Capacidade de seguir instruções por escrito
• Disponibilidade durante a semana e nos finais de semana
• Habilidades de comunicação amigáveis e profissionais
• Disposição para aceitar feedback e colaborar
• Confiabilidade para cumprir os horários agendados

**Requisitos do Espaço de Trabalho:**
• Um escritório/mesa pessoal ou laptop com Windows 10 ou superior
• Um headset de boa qualidade
• Um ambiente silencioso, com poucas distrações, adequado para chamadas
• Disposição para instalar o software de segurança da MSQ e um aplicativo de 2FA no seu celular

**O Que Você Vai Receber:**
• Experiência apoiando grandes marcas, incluindo a NFL, Vimeo e Topps
• Horários flexíveis que você consegue gerenciar
• Acesso a exclusivas “Hot Gigs” dentro da Mod Network
• Possibilidade de trabalhar remotamente
• Remuneração horária competitiva (revisada durante sua entrevista inicial)
• Onboarding/orientação remunerados

**Importante:** Ao se candidatar, vá com calma. Respostas bem pensadas, claras, detalhadas e bem escritas aumentam suas chances de ser convidado(a) para uma entrevista.

**Observação:** Chromebooks não são compatíveis com projetos da ModSquad.

**Sobre a ModSquad:**
A ModSquad oferece serviços de participação digital gerenciada em todo o mundo. Com uma rede de mais de 10.000 Mods, fornecemos suporte ao cliente, moderação de conteúdo, gestão de comunidades e participação social para grandes marcas, incluindo a NFL, Zendesk e Topps. Ajudamos clientes a se conectarem com públicos em mais de 50 idiomas, em mais de 70 países.

A ModSquad é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Consideramos todos os candidatos qualificados sem discriminação com base em características protegidas, de acordo com as leis aplicáveis.

A remuneração depende do cliente e não pode ser negociada. As tarifas são compartilhadas durante a entrevista e são baseadas em fatores como local, responsabilidades da função e experiência relevante. Esta vaga não está disponível para residentes da Califórnia, Colorado, Nova York ou Washington.