Nous proposons une gamme d’options complémentaires, d’extraits de code et de tutoriels qui aident nos clients à accomplir de véritables choses magiques avec Gravity Forms. Dans ce rôle, vous maintiendrez la magie lorsque les clients rencontrent des bugs, font face à des conflits de thème ou de plugin, ou nous contactent avec des questions sur ce qui est possible grâce à nos différentes suites d’add-ons Gravity Forms.

Il s’agit d’un poste à temps plein (du lundi au vendredi) avec une période d’essai d’un mois. Nous offrons un salaire compétitif, un nombre illimité de congés payés et deux augmentations de salaire par an. La fourchette salariale pour ce poste est de 40 000 à 60 000 dollars par an.

Les horaires sont flexibles, avec une plage principale de couverture de 9 h 00 à 17 h 00, heure de l’Est (ET).

Chez nous, nous prenons le support client très au sérieux—au sens propre, de façon carrément comique. Notre sorcier ou notre sorcière idéal(e) est extrêmement attentif(ve) aux détails et travaille efficacement lorsqu’il faut résoudre un problème. Si vous avez aussi une communication fiable et bienveillante, si vous écrivez un anglais excellent et si vous n’avez pas peur d’ajouter un sourire de temps en temps, vous serez parfaitement à votre place. 😃

Nous allons au-delà pour nos clients. Nous sommes heureux d’aider avec de petites modifications et réglages personnalisés afin que nos produits correspondent aux besoins uniques de chaque client. Pour cela, vous devez être à l’aise avec WordPress et confiant(e) dans votre travail avec HTML, CSS, JavaScript, PHP, ainsi qu’avec les actions/hooks et filtres WordPress. Une expérience avec Gravity Forms n’est pas obligatoire, mais elle est fortement appréciée.

Plus important encore, nous cherchons quelqu’un de vraiment curieux et désireux d’apprendre. Devenez un(e) expert(e) de nos produits et aidez-nous à les améliorer grâce aux retours précieux que vous recueillerez en collaborant étroitement avec nos clients. Nous sommes une petite équipe, et vous y jouerez un rôle important.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !