Trabalho Remoto 100% em Todo o Mundo (Exceto Alemanha)

A Hey Contact Heroes está lançando uma iniciativa ampliada de atendimento ao cliente para um grande e bem conhecido provedor de rede móvel, especificamente para clientes pré-pagos.

Estamos buscando freelancers confiáveis e motivados de todo o mundo que vivam fora da Alemanha e que queiram nos apoiar a longo prazo no atendimento receptivo.

Se você mora e trabalha fora da Alemanha e quer trabalhar remotamente como freelancer independente, esta é a oportunidade ideal.

Tarefas / O que esperar:
• Atender chamadas recebidas sobre produtos pré-pagos, planos, chips SIM, recargas e dúvidas técnicas básicas
• Estrutura de projeto profissional com pontos de contato dedicados
• Horários de trabalho flexíveis dentro do escopo do projeto — você decide quando trabalhar
• Remuneração por hora ou por minuto produtivo (dependendo do modelo do projeto)
• Trabalho totalmente remoto — trabalhe de qualquer lugar do mundo (exceto Alemanha)

Requisitos:
1. Requisitos legais e formais:
• Ser freelancer/prestador independente no seu país de residência
• Residência fora da Alemanha
• Capacidade de emitir faturas em conformidade para clientes internacionais (incluindo nós) de acordo com as leis locais
• Cumprir todas as obrigações fiscais no seu país

2. Requisitos profissionais e pessoais:
• Proficiência em alemão no nível C1/C2
• Experiência com atendimento ao cliente por telefone é uma vantagem
• Perfil autônomo e fortes habilidades de organização
• Compromisso de longo prazo com o projeto

3. Requisitos técnicos:
• Internet confiável (pelo menos 50 Mbit/s)
• Fone de ouvido, dois monitores, webcam e um computador potente
• Um espaço de escritório doméstico silencioso e privado, sem acesso ou visibilidade de terceiros
• Uso seguro de ferramentas baseadas na web

Benefícios:
Por que você vai gostar:
• Projeto de longo prazo e em grande escala, com carga de trabalho estável
• Remuneração atrativa e justa com base no modelo do projeto
• Suporte de uma equipe experiente
• Alta flexibilidade — você define seu horário

Pronto para se tornar um herói?

Candidate-se agora — teremos prazer em recebê-lo(a) no projeto!