À propos de Lyra Health
Lyra transforme l’accès aux soins de santé mentale en combinant technologie et accompagnement humain bienveillant, afin d’aider chacun à s’épanouir émotionnellement, au travail comme à la maison. Nous collaborons avec de grandes entreprises — notamment Morgan Stanley, Uber, Amgen et d’autres organisations du Fortune 500 — pour élargir l’accès à des soins de santé mentale efficaces et de haute qualité pour les employés et leurs familles. Grâce à notre plateforme numérique et à notre réseau mondial de prestataires, 20 millions de personnes peuvent bénéficier de soins d’exception qui les aident à aller mieux, plus rapidement. Fondée par David Ebersman, ancien directeur financier de Facebook et de Genentech, Lyra a levé plus de 900 millions de dollars de financement.

Lyra recherche un Responsable Technologie Prestataires pour rejoindre notre équipe des opérations internationales. Ce poste pilotera l’amélioration continue de notre plateforme technologique mondiale, en veillant à ce qu’elle réponde aux besoins locaux tout en maintenant des standards de service globaux.

Le candidat idéal possède une solide expérience en leadership — capable de définir une vision et de favoriser la collaboration entre les équipes produit, ingénierie et opérations — ainsi que d’excellentes compétences en gestion de projet et en exécution.

Nous privilégions les candidats pouvant travailler depuis notre bureau de Londres une fois par semaine, bien que cela soit négociable.

Responsabilités clés
• Définir des objectifs à long terme pour le succès des prestataires soutenus par la suite technologique de Lyra.
• Mener des analyses de rentabilité pour établir les priorités au service des membres de Lyra, en équilibrant besoins opérationnels et contraintes techniques, et collaborer avec les équipes Technologie pour façonner la feuille de route internationale.
• Superviser le déploiement opérationnel complet de nouvelles fonctionnalités.
• Garantir la bonne mise en œuvre des technologies à portée mondiale et identifier puis résoudre les problèmes éventuels.
• Mettre en place des processus de collaboration efficaces et fluides avec les équipes produit, ingénierie et opérations prestataires.
• Encourager l’innovation en restant attentif aux retours permettant de faire évoluer les technologies existantes ou nouvelles.
• Définir les rôles, recruter des talents et développer une équipe hautement performante.
• Maintenir et améliorer l’expérience des prestataires avec l’ensemble des outils technologiques de Lyra dans le monde.
• Recueillir les besoins des équipes opérationnelles concernant les nouvelles fonctionnalités et systèmes, en partenariat avec les équipes technologiques internationales.

Qualifications
• À l’aise dans des environnements incertains et en évolution rapide.
• Autonome et capable de travailler de manière indépendante.
• Une familiarité avec le développement agile et le design centré utilisateur est un plus mais pas indispensable.

Expérience
• Plus de 10 ans d’expérience dans la mise en œuvre de technologies dans le secteur de la santé ; une expérience directe avec les prestataires est un atout.
• Leadership avéré, capacité à développer des équipes et à améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Solides compétences en gestion, avec succès dans des initiatives techniques transversales.

À propos de vous
• Très organisé, avec d’excellentes capacités de planification et de priorisation.
• Passionné par l’amélioration de l’accès à des soins de santé mentale de haute qualité.
• Orienté amélioration continue et innovation.
• Honnête, fiable et guidé par une forte intégrité.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale, capable de simplifier des informations complexes.
• Responsable, pragmatique et axé sur les solutions.
• Soucieux du détail, capable de maintenir la confidentialité et d’assurer l’exactitude des données.
• Rigoureux dans l’application des procédures et la documentation des actions.
• Enthousiaste et motivé, avec une vision claire de votre valeur ajoutée.
• Collaboratif et adaptable au changement.
• Capable de travailler de manière autonome tout en signalant les enjeux majeurs de manière appropriée.
• Flexible et à l’aise dans un environnement dynamique.
• Capable de respecter les délais et de travailler sous pression.

Pourquoi Lyra ?
• 28 jours de congés annuels plus les jours fériés
• Couverture médicale privée
• Programme de bonus discrétionnaire
• Assurance vie collective jusqu’à 10 fois le salaire
• Assurance santé critique versant une indemnité forfaitaire équivalente à 2 fois le salaire selon la maladie
• Programme d’aide aux employés disponible 24/7
• Employeur accrédité “Living Wage”

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur des caractéristiques légalement protégées.

En postulant, vous reconnaissez que vos informations personnelles seront traitées conformément à la Notice de Confidentialité de Lyra Health pour les employés. Nous collectons des données telles que votre nom, vos coordonnées, votre identité de genre, votre parcours professionnel et d’autres informations nécessaires au recrutement et à l’évaluation. Nous pouvons également demander des données sensibles telles que la race, l’ethnicité ou l’orientation sexuelle ; leur fourniture est optionnelle et volontaire. Les résidents de Californie peuvent en limiter l’usage via un formulaire dédié. Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire à leur objectif, et Lyra ne “vend” ni ne “partage” de données personnelles au sens du CPRA. Les personnes résidant dans l’UE, au Royaume‑Uni ou en Suisse peuvent disposer de droits supplémentaires, comme l’accès, la suppression, la correction ou la limitation du traitement, sous réserve de limites légales. Pour toute demande, contactez globaldpo@lyrahealth.com. Plus de détails figurent dans notre Notice de Confidentialité pour les employés.

Les avantages pour les employés basés au Royaume‑Uni seront conformes à la législation locale et peuvent différer de ceux offerts dans d’autres régions.