Suchst du eine ermüdende Callcenter‑Stelle?
Ja, wir auch nicht.

Wir arbeiten nicht mit Skripten oder sturem Abhaken. Wir wollen Gewohnheiten hinterfragen und Energie für Kunden und für den Planeten besser machen. Das bedeutet echte Gespräche, echte Lösungen und echte Wirkung.

Dein Team wird eine großartige Mischung aus neugierigen, motivierten Menschen sein, denen es genauso wichtig ist wie dir, die Branche zu verändern. Keine Egos, kein Corporate‑Gerede – nur kluge, engagierte Leute, die zusammenarbeiten.

Es ist nicht immer einfach, aber auf jeden Fall lohnend. Wir bewegen uns schnell, Dinge verändern sich oft, und sobald du glaubst, etwas gelöst zu haben, taucht etwas Neues auf. Wenn du in einem dynamischen Umfeld aufblühst und Herausforderungen magst, unterstützen wir dich auf jedem Schritt.

Was du tun wirst:
• Mach Energie einfach, indem du Fachsprache entschlüsselst und Kunden dabei hilfst, ihre Rechnungen, Zähler und Tarife zu verstehen.
• Löse Probleme schnell und souverän – ob Abrechnungsfragen, Zählerangelegenheiten oder komplexere Energiethemen.
• Biete umfassende Unterstützung per Telefon oder E‑Mail und betreue jede Anfrage von Anfang bis Ende – inklusive Beschwerden.
• Denke flexibel und spontan. Keine Skripte – nur echte Gespräche und praktische Lösungen.
• Behandle jeden Kunden warmherzig und aufmerksam und gib immer ein bisschen extra.
• Mach einen echten Unterschied, indem du Kunden in schwierigen Situationen hilfst oder sie zu nachhaltigeren Entscheidungen führst.
• Arbeite von zu Hause mit flexiblen Arbeitszeiten und bleib dabei eng mit einem unterstützenden, inspirierenden Team verbunden.

Wen wir gerne hören würden:
• Menschen, die wirklich Freude daran haben, exzellenten Kundenservice zu bieten.
• Personen, die neugierig, anpassungsfähig und lernbereit sind.
• Teamplayer, die andere mitziehen.
• Menschen, denen der Planet und eine grünere Zukunft am Herzen liegen.
• Natürliche Problemlöser, die Herausforderungen erkennen und anpacken.
• Menschen, die auch unter Druck ruhig bleiben und schwierige Gespräche souverän meistern.
• Personen mit Empathie, die Kunden unterstützen, die vielleicht kämpfen oder besonders verletzlich sind.

Was du davon hast:
• Remote‑Arbeit und flexible Zeiten – die Hälfte deiner Stunden zwischen 9:00 und 17:30 Uhr, den Rest so, wie es zu deinem Leben passt.
• E‑Auto‑Gehaltsumwandlungsprogramm.
• Aktienoptionen.
• Wöchentliche Team‑Meetings.

Klingt nach einem Ort für dich? Wir freuen uns auf dich.

Zum Job:
Ort: Remote
Start: So schnell wie möglich
Gehalt: £24.900
Stunden: 37,5 pro Woche, verteilt auf morgens, abends und Wochenenden

Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel bis zu vier Wochen, kann aber angepasst werden. Das erwartet dich:

Erstes Gespräch – Unterhalte dich mit einem Teammitglied oder sende aufgezeichnete Antworten zu einer Zeit, die dir passt.
Vorbereitungsgespräch – Ein Talent‑Team‑Mitglied erklärt dir alles, was du vor dem Discovery Day wissen musst.
Discovery Day – Lerne zukünftige Kolleginnen und Kollegen kennen, nimm an Gruppentasks und Rollenspielen teil, führe Einzelgespräche und bekomme ein echtes Gefühl für Rolle und Kultur.
Abschlussgespräch – Besuch im Büro, Treffen mit zwei Führungskräften, Gelegenheit für Fragen und ein Eindruck vom Arbeitsumfeld.

Du bleibst während des gesamten Prozesses mit unserem Recruiting‑Team in Kontakt, und dein Recruiter begleitet dich durch jede Phase. Fragen? Schreib uns an hiring@octoenergy.com.

Bereit, deine Karriere mit uns zu starten? Uns ist wichtig, dass du dich gut unterstützt fühlst. Wenn du Anpassungen brauchst oder besondere Wünsche hast, sag uns einfach Bescheid – wir passen den Prozess gern für dich an.