À propos du poste
Nous agrandissons notre équipe à distance et recherchons un(e) Représentant(e) du service client pour aider les clients concernant les réservations de voyage, la coordination des demandes et le service client au quotidien.

Ce poste entièrement à distance est idéal pour quelqu’un qui aime aider les autres, résoudre les problèmes et travailler dans un environnement flexible, tout en acquérant de l’expérience dans le secteur du voyage.

Vous accompagnerez les clients de leur première demande jusqu’à la fin de leur séjour, depuis chez vous, avec une formation structurée et un accompagnement continu.

Aperçu rapide du poste
– Poste entièrement à distance
– Horaires flexibles
– Formation fournie
– Support client et coordination des réservations
– Sensibilisation au secteur du voyage
– Travail à distance axé sur l’évolution professionnelle

Vos missions
– Aider les clients à réserver des croisières, hôtels, resorts et forfaits vacances
– Fournir un support professionnel par téléphone, e-mail et canaux en ligne
– Gérer les confirmations de réservation, les modifications d’itinéraire et les documents liés aux voyages
– Rechercher des destinations et des options adaptées aux préférences des clients
– Tenir des dossiers clients et de réservation exacts
– Aider les clients avant, pendant et après leurs voyages

Ce que nous recherchons
Vous pourriez être la personne idéale si :
– Vous aimez aider les autres et offrir un excellent service
– Vous communiquez clairement et avec professionnalisme
– Vous restez organisé(e) et motivé(e) lorsque vous travaillez à distance
– Vous vous sentez à l’aise avec l’apprentissage de nouveaux systèmes et outils en ligne
– Vous appréciez la flexibilité, l’évolution et l’autonomie

Une expérience préalable dans le domaine du voyage est un atout, mais n’est pas obligatoire. Une formation complète et du mentorat seront fournis.

Rémunération et avantages
– Environnement de travail à distance flexible
– Rémunération basée sur la performance
– Formation continue et développement professionnel
– Culture d’équipe à distance bienveillante
– Possibilités d’évolution au sein des services de voyage
– Accès à des ressources du secteur et à des réductions sur les voyages

À propos de nous
Nous sommes une entreprise de services de voyage à distance, spécialisée dans la planification de vacances, la gestion des réservations et la coordination des déplacements de nos clients. Notre objectif est d’offrir des expériences client exceptionnelles tout en proposant des opportunités de carrière à distance flexibles pour les personnes qui recherchent un travail utile, où qu’elles soient.

Notre équipe s’épanouit dans un environnement collaboratif orienté vers la croissance, qui soutient à la fois le développement personnel et professionnel.

Éligibilité
Ce poste est ouvert aux résidents des pays où nous sommes autorisés à opérer, notamment :
États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Irlande, Mexique, Colombie, République dominicaine, Costa Rica, Brésil, Chili, Pérou, Argentine, Jamaïque, Bahamas, Barbade, Trinité-et-Tobago, ainsi que certaines autres régions.

Processus de recrutement
1. Postulez via We Work Remotely
2. Les candidat(e)s éligibles sont invité(e)s à une session d’information virtuelle
3. Réunion finale d’intégration et inscription à la formation

Postulez dès maintenant
Si vous êtes intéressé(e) par un poste à distance qui combine service client, flexibilité et évolution dans le secteur du voyage, nous vous encourageons à postuler.

Nous avons hâte d’échanger avec vous.