Lieu : Travail à distance — Travail de n’importe où
Type de poste : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de réservation de voyages méticuleux(se) et orienté(e) client(e) pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et réserver leurs voyages tout en offrant un service client exceptionnel — de la première demande jusqu’à la fin de leur séjour.

Ce poste 100 % à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, restent extrêmement organisées et s’épanouissent dans un environnement de travail flexible depuis chez elles.

Vos responsabilités

• Assister les clients pour les réservations de voyages, notamment croisières, hôtels, centres de villégiature, excursions et forfaits vacances
• Rechercher des destinations, comparer les prix et proposer des options de voyage adaptées aux besoins des clients
• Gérer les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour d’itinéraire
• Assurer un support client professionnel par téléphone, e-mail et via des plateformes en ligne
• Tenir des dossiers clients exacts et à jour ainsi que les informations de réservation
• Communiquer les exigences de voyage, les politiques et les documents importants
• Développer des relations durables avec les clients grâce à un service remarquable et au suivi

Ce que nous recherchons

• De solides compétences en communication et service client
• Une excellente organisation et une bonne gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome dans un contexte à distance
• Compétences informatiques de base et aptitude à apprendre rapidement des systèmes de réservation
• Un grand sens du détail et une approche proactive pour résoudre les problèmes
• Un réel intérêt pour les voyages et l’envie sincère d’aider les gens à planifier leurs expériences

Qualifications préférées

• Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, les réservations ou le service client
• Expérience commerciale ou expérience de travail directement avec les clients
• Connaissance d’outils de réservation en ligne ou de systèmes CRM

Ce que nous offrons

• Un poste entièrement à distance
• Des horaires de travail flexibles
• Une formation continue et des opportunités de développement professionnel
• Un environnement d’équipe bienveillant et solidaire
• Des opportunités pour construire votre carrière dans l’industrie du voyage

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans l’industrie du voyage, nous vous invitons à en savoir plus sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir un type de rendez-vous et participer à notre session d’information.
Comme les places sont limitées, veuillez réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

https://calendly.com/hl124