Lieu : Télétravail — Travail depuis n’importe où
Type de poste : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

À propos du poste

Nous recherchons un agent de réservation voyages rigoureux, orienté client, pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et à réserver leurs voyages, tout en offrant un service client exceptionnel, de la première demande jusqu’à la fin de leur séjour.

Ce poste 100 % à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, restent très organisées et s’épanouissent dans un environnement de travail flexible depuis chez elles.

Vos missions

• Aider les clients pour leurs réservations de voyage, notamment croisières, hôtels, resorts, excursions et forfaits vacances
• Rechercher des destinations, des tarifs et des options de voyage afin de répondre aux besoins des clients
• Traiter les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour d’itinéraire
• Assurer un support client professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Tenir à jour des dossiers clients exacts et les informations de réservation
• Communiquer les exigences, politiques et documents importants liés aux voyages
• Créer des relations durables avec les clients grâce à un service d’excellence et au suivi

Ce que nous recherchons

• De solides compétences en communication et en service client
• Une excellente organisation et une bonne gestion du temps
• La capacité à travailler de manière autonome dans un contexte à distance
• Des compétences informatiques de base et la capacité d’apprendre rapidement les systèmes de réservation
• Un sens du détail développé et une attitude proactive face à la résolution de problèmes
• Un intérêt pour le voyage et une réelle envie d’aider les personnes à préparer leurs expériences

Atouts appréciés

• Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, les réservations ou le service client
• Expérience commerciale ou expérience de travail en contact direct avec des clients
• Connaissance d’outils de réservation en ligne ou de systèmes CRM

Ce que nous offrons

• Un poste entièrement en télétravail
• Des horaires flexibles
• Une formation continue et des possibilités d’évolution professionnelle
• Un environnement d’équipe bienveillant
• Des opportunités pour développer votre carrière dans l’industrie du voyage

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans le secteur du voyage, nous vous invitons à en apprendre davantage sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour sélectionner un type de rendez-vous et rejoindre notre session d’information.
Les places étant limitées, merci de réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

https://calendly.com/hl124