Lieu : À distance — Travail depuis n’importe où
Type de poste : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

À propos du poste

Nous recherchons un Agent de réservation de voyages méticuleux, orienté client, pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et réserver leurs voyages, tout en offrant un excellent service client, de la première demande à la fin de leur séjour.

Ce poste entièrement à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, sont très organisées et s’épanouissent dans un environnement de travail flexible à domicile.

Vos missions

• Aider les clients pour leurs réservations de voyages, notamment croisières, hôtels, résidences, excursions et forfaits vacances
• Rechercher des destinations, des tarifs et des options de voyage afin de répondre aux besoins des clients
• Gérer les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour d’itinéraire
• Fournir un support client professionnel par téléphone, e-mail et via des plateformes en ligne
• Tenir des dossiers clients précis et à jour ainsi que les détails des réservations
• Partager les exigences de voyage, les politiques et la documentation importante
• Développer des relations clients durables grâce à un service exceptionnel et au suivi

Ce que nous recherchons

• De solides compétences en communication et en service client
• D’excellentes capacités d’organisation et de gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance
• Compétences informatiques de base et capacité à apprendre rapidement les systèmes de réservation
• Grande attention aux détails et esprit orienté résolution de problèmes
• Intérêt pour le voyage et désir d’aider les gens à planifier leurs expériences

Atout

• Expérience préalable dans le secteur du voyage, de l’hôtellerie, des réservations ou du service client
• Expérience commerciale ou orientée clients
• Connaissance des plateformes de réservation en ligne ou des systèmes CRM

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail entièrement à distance
• Une planification flexible
• Une formation continue et un développement professionnel
• Une culture d’équipe bienveillante
• Des opportunités d’évolution de carrière au sein de l’industrie du voyage

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans l’industrie du voyage, nous vous invitons à en savoir plus sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir un type de rendez-vous et participer à notre session d’information.
Les places étant limitées, merci de réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

https://calendly.com/hl124