Lieu : À distance — Travail depuis n’importe où
Type de poste : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

À propos du poste

Nous recherchons un Agent de réservation de voyages méticuleux et orienté client pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et à réserver des expériences de voyage tout en offrant un excellent service client, de la première question jusqu’à la fin de leur séjour.

Ce poste entièrement à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, sont très organisées et s’épanouissent dans un environnement de travail flexible à domicile.

Vos missions

• Aider les clients pour leurs réservations de voyage, notamment croisières, hôtels, resorts, visites et forfaits vacances
• Rechercher des destinations, des tarifs et des options de voyage afin de répondre aux besoins des clients
• Gérer les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour des itinéraires
• Fournir un support client professionnel par téléphone, e-mail et en ligne
• Tenir des dossiers clients exacts et à jour, ainsi que les détails des réservations
• Partager les exigences de voyage, les politiques et la documentation pertinente
• Développer des relations clients durables grâce à un service exceptionnel et au suivi

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et en service client
• Très bonne organisation et sens aigu de la gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance
• Compétences informatiques de base et aptitude à apprendre rapidement les systèmes de réservation
• Grande attention aux détails et approche proactive de la résolution de problèmes
• Intérêt sincère pour les voyages et forte motivation à aider les gens à planifier

Un plus

• Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, les réservations ou le service client
• Expérience commerciale ou expérience de travail directement avec des clients
• Connaissance des outils de réservation en ligne ou des systèmes CRM

Ce que nous offrons

• Mise en place de travail entièrement à distance
• Planning flexible
• Formation continue et opportunités de développement professionnel
• Un environnement d’équipe bienveillant
• Possibilités d’évolution de carrière dans l’industrie du voyage

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans le secteur du voyage, nous vous invitons à en apprendre davantage sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir un type de rendez-vous et rejoindre notre session d’information.
Comme les places sont limitées, veuillez réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte d’échanger avec vous !

https://calendly.com/hl124