المناطق الزمنية: التوقيت الشرقي (UTC -5)، التوقيت المركزي (UTC -6)، التوقيت الجبلي (UTC -7)، التوقيت الهادئ (UTC -8)، التوقيت في ألاسكا (UTC -9)، التوقيت في هاواي (UTC -10)

يجب على المساعد الافتراضي أن يكون قادرًا على العمل بشكل مستقل مع القدرة على التعاون مع إدارات أخرى عند الحاجة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة للتفاعل بفعالية مع العملاء والزملاء. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي أن يتمتع المساعد الافتراضي بقدرات تنظيمية قوية للتعامل مع عدة مهام في الوقت نفسه.

المسؤوليات:

• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء باستخدام برامج مناسبة، مثل Microsoft Office
• إدارة جداول أعمال مختلف أعضاء الفريق، بما في ذلك جدولة الاجتماعات والمكالمات الجماعية وغيرها من المواعيد
• إعداد مراسلات مثل المذكرات والرسائل نيابةً عن أعضاء الفريق أو العملاء
• إجراء بحوث حول موضوعات تتعلق بمجال عمل العميل أو الخدمات التي تقدمها المؤسسة
• المساعدة في تنسيق الفعاليات، مثل الندوات عبر الإنترنت (الويبنار) والمحاضرات
• متابعة ومراقبة المواعيد النهائية للمشاريع أو المهام المحددة التي يكلف بها المشرفون
• تنفيذ مشاريع بحث نيابةً عن واحد أو أكثر من المشرفين
• تقديم دعم إداري عند الحاجة