A Welo Data faz parceria com empresas de tecnologia para entregar conjuntos de dados de alta qualidade, com origem ética, relevantes, diversos e escaláveis, a fim de acelerar os modelos de IA. Como uma marca da Welocalize, a WeloData aproveita mais de 25 anos de experiência apoiando algumas das empresas mais inovadoras do mundo e reúne uma comunidade global curada com mais de 500.000 especialistas em treinamento de IA e especialistas de domínio para oferecer serviços em:

**ANOTAÇÃO E ROTULAGEM:** Transcrição, sumarização, classificação de imagens e vídeos e rotulagem.
**APRIMORAMENTO DE LLMs:** Engenharia de prompts, SFT, RLHF, red teaming, treinamento adversarial de modelos e ranqueamento da saída do modelo.
**COLETA E GERAÇÃO DE DADOS:** De idiomas institucionais à coleta de áudio em áreas remotas.
**RELEVÂNCIA E INTENÇÃO:** Ranqueamento com nuances culturais e sensível ao contexto, além de relevância e avaliação para treinar modelos usados em busca, anúncios e saídas de LLM.

Quer se juntar ao time da Welo Data? Trazemos expertise em IA prática e aplicada aos nossos projetos, combinando forte experiência acadêmica com conhecimento profundo de ferramentas, frameworks e boas práticas de IA de ponta. Ajude-nos a elevar os dados dos nossos clientes na Welo Data.

## Finalidade do Cargo
Assume programas de qualidade específicos do cliente, métricas de desempenho e escalonamentos, liderando o desenvolvimento da equipe e coordenando entre diferentes funções. Compartilha responsabilidade pelos resultados do cliente e pelo desempenho da equipe com o Gerente de Operações.

## Principais Responsabilidades
– Definir estratégias de QA do cliente (desenho de amostragem, métodos de auditoria, limites de aceitação) e ajustá-las conforme escopo e volumes mudam.
– Conduzir análises de causa raiz; liderar planos CAPA com responsáveis, prazos e verificações de eficácia.
– Planejar treinamentos e certificações para avaliadores/anotadores e coordenadores; monitorar conclusão e impacto.
– Manter dashboards (throughput, acurácia, produtividade e custo) e transformar insights em ações.
– Gerenciar escalonamentos do cliente apresentando opções, trade-offs e caminhos de recuperação.
– Padronizar SOPs, modelos e checklists para eliminar gargalos.
– Realizar pilotos de pequenas automações (macros, modelos, handoffs RPA/API) com a Ops Tech e, em seguida, escalar o que funciona.
– Orientar P1s e C2–C3 sobre ferramentas, fluxos de trabalho e práticas de QA.
– Garantir conformidade e segurança no tratamento de dados e no acesso à plataforma.

## Requisitos
**Formação**
– Graduação em Administração, Operações, Qualidade ou Dados/Engenharia, ou experiência equivalente.

**Experiência**
– 2+ anos em qualidade/operações com experiência prática em QA e coordenação de força de trabalho/treinamento.
– 1+ anos liderando pessoas ou squads (formal ou informalmente).

**Competências**
– Forte planejamento multi projetos e gestão de stakeholders.
– Comunicações claras com clientes e participação no ritmo de governança.
– Boas habilidades com planilhas, quadros de PM/tarefas e BI básico; conhecimento de ETL é um diferencial.
– Planejamento de capacidade com fornecedores; segurança para escalonar e negociar.
– Capacidade de trabalhar com eficiência em equipes globais e distribuídas.

## Qualificações Adicionais
– Inglês quase nativo com forte escrita e habilidades editoriais.
– Experiência prática com ferramentas de IA generativa (texto/voz/vídeo).
– Formação na área de testes de QA, design de rubricas ou avaliação de segurança/ética em IA.
– Familiaridade com plataformas de anotação de dados e ferramentas de avaliação de modelos.
– Capacidade de interpretar código/conjuntos de dados/fluxos de trabalho em nível conceitual (sem necessidade de codificação).
– Trabalha de forma independente e gerencia fluxos de trabalho com eficácia em contexto remoto.
– Habilidade multilíngue além do inglês.

## Escopo e Autonomia
– Lidera as frentes de qualidade, treinamento e desempenho em múltiplos projetos; atua de forma independente dentro de limites definidos.
– Compartilha responsabilidade pelos resultados do cliente e pelo desempenho da equipe com o Gerente de Operações.

**Referência da Vaga:** #LI-JC1

Podemos usar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como revisar candidaturas, analisar currículos ou avaliar respostas. Essas ferramentas auxiliam a equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são tomadas, em última instância, por pessoas. Se você quiser mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.